江文：“五个一”助力干部作风转变
2014-08-20 21:40:01   豫闻网   评论：0

　　广西崇左市扶绥县为全力解决群众“办事难”问题，在开展第二批党的群众路线教育实践活动中实行“三亮”公开承诺、下沉服务平台等举措，畅通服务群众“最后一公里”，赢得不少群众的点赞。(8月20日 新华网)

　　记者了解到，扶绥县11个乡镇司法所和132个村(社区)都已经建立了“温馨便民之家”工作站或工作室。“我们要求做到‘五个一’和‘五个零’。”扶绥县县委书记蓝大煌说，“接待服务要送一个微笑、说一声您好、让一把椅子、送一杯热水、给一个答复，受理服务做到零违纪、零推诿、零差错、零延期、零投诉。”笔者认为，扶绥县要求党员干部在群众接待服务工作中做到的“五个一”，对干部转变作风，服务好群众帮助很大。

　　长期以来，群众一直对一些机关干部的作风问题耿耿于怀，认为一些机关干部“官本位”意识强烈，在服务群众的时候，没有一颗公仆心，没有为民情怀，总是面无表情，麻木地为群众服务，甚至还有一些干部处处找办事群众的麻烦，久而久之，在群众中就有了“脸难看，门难进，事难办”的民谣，而且是传遍大江南北，让各地的群众都深有同感，这是让人很痛心的事。

　　随着群众教育实践活动的深入推进，改变干部观念，转变干部作风，就成为各级党委工作的一个重点，各级党委都通过制度建设，来促进干部的作风转变，在这样的情况下，扶绥县要求机关干部做到的“五个一”和“五个零”就应运而生，这无疑是实打实地促进干部作风的转变，让干部真正的做好群众的公仆，让群众到机关办事真正能够享受到当家作主的自豪感，这是值得赞扬的。比如他们的“五个一”，就要求机关干部在服务群众的时候，要做到送一个微笑、说一声您好、让一把椅子、送一杯热水、给一个答复，这无疑和之前的“脸难看，门难进”差之十万八千里。

　　机关干部在服务群众的时候，做到“五个一”和“五个零”，这对机关干部作风的转变无疑是有很大推动作用的。