海尔欧洲25报道之三：聆听欧洲需求
2015-08-07 15:02:22   豫闻网   评论：0

　　满足需求还是创造需求?

　　如果说25年前海尔在欧洲能满足消费者需求，那么如今海尔在欧洲开启了一个创造需求时代。真正的创造需求，是用深度和广度蔓延，是厚积薄发之后打动人心的跃动。

　　让每个消费者都成为品牌代言人，需要时间积淀，历经沧海桑田之后，用技术和品质让别人划上完美的句号。这才是喧嚣之后的王者归隐之道。

　　对欧洲人来说，似乎有些人淡忘了第一次认知海尔的场景，但他们对海尔的了解却在逐渐渗透，对海尔来说，这就是最好的礼物。

　　本期我们选择的两位欧洲消费者，都是海尔的用户。一位来自比利时，一位来自德国。他们想说一句感谢，他们想告诉海尔最真实的感受。

　　比利时老师Bruno：多了解欧洲消费者需求

　　谢谢海尔!我购买的是一款海尔冰柜，我将这款冰柜放在了半地下的储藏室里。我是在商场里看到这个产品，听到销售员介绍之后购买的。使用之后，我的评价是静音、省电，这让我对海尔品牌有了信心。以前从未购买过中国品牌，心里总是缺少信任感。

　　购买使用之后，不但对海尔有了认知，也更有信心，以后可能还会购买。我想给海尔的建议是，多听听欧洲消费者对海尔的评价，多了解欧洲消费者的需求，这对海尔非常有帮助。除了有好产品，更要有好的传播和创意，否则，欧洲人还是会存在对中国产品的偏见。

　　德国学生Ben：要学会改变欧洲人的看法

　　我们家的洗衣机是海尔品牌。我记不清是什么原因妈妈选购的海尔产品，但我知道在使用过程中，和其他品牌并没有区别。其实，在买回来以后，我开玩笑说会不会用两天就会坏掉，因为我们一直觉得中国品牌质量差，没有自己的技术。

　　但事实上，我们想得过于悲观了。这款海尔的洗衣机在使用过程中，并没有出现任何问题，到现在一直在使用。我的建议是，海尔要学会改变欧洲人的看法。

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