爱旅行CEO袁伟:以尾单之名,行改变之事!
2015-08-18 09:48:39   豫闻网   评论:0

  日前,在厦门举行的第三届中国旅业互联网大会落下帷幕,在这次吸引全球旅业资源,汇集国内旅业精英的行业会议上,来自爱旅行的CEO袁伟先生,发表了“以尾单之名,行改变之事!”的主题演讲。

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  目前,自由行已经成为个人出境游市场的主流趋势,但仅仅在数年前,整个旅游产业的主流声音还是参团游。这意味着,在仅仅数年间,整个旅游产业中消费者喜好和消费取向发生了巨大的转变。而袁伟在此次旅业互联网大会上的主题演讲,便精炼地概括了爱旅行是如何在这剧烈激荡的行业发展过程中进行转型,并确定自己未来行业战略目标的。

  1、发现尾单模式的缺陷,通过航空公司开始寻求突破

  2012年,爱旅行的第一桶金,通过在微博上销售旅行社的马尔代夫尾单大获成功。随后爱旅行正式成立,专门做各类旅游尾单,成为了国内第一家提供限时特价旅游产品的OTA企业。但是经过一段时间之后,爱旅行发现这种尾单模式有问题:消费者的需求量很大,但(前端货源)供给不足,而且你永远不知道明天卖什么。所以,爱旅行开始找航空公司拿一些机位,逐步向自由行转型。

  2、抓住核心资源,从服务和标准化两个方向提高自由行产品体验

  在转型之时,爱旅行率先收购了沙巴的当地资源,将其作为自己的第一款主力自由行产品。在常规机+酒基础上,爱旅行还在自由行基础上,拓展出了自驾等沙巴旅游元素;接下来,爱旅行继续打通了日本、冲绳的进出三年无限次签证,落地的住宿和服务等难题。这一切,背后依靠的是一套严格且高效的工业标准化旅游产品制造模式。

  3、抓住行业痛点,创造行业平台价值。

  在“爱旅行”近300人的工作团队中,超过30%的成员是核心技术人员。“爱旅行”一方面专注于创造消费者的极致体验,另一方面还努力为行业提供一个数据和资源即时共享的“路由器”——TDS系统。这套系统不但涵盖机票、酒店、路线、门票、导游、租车、签证、邮轮及其它资源。云库存、云管理也是爱旅行未来要打造的技术产品之一。

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  在演讲将临结尾时,袁伟先生以出乎台下所有观众意料的方式,对自己的演讲和爱旅行的发展历程,做了一个颇有特色的总结:

  “爱旅行到今天为止,没有一个OP!”

  事实上,“没有OP”,绝对不是爱旅行在旅游行业内唯一一个具有鲜明特色的标签。在一个全行业都受到互联网思维撞击、推动的时代背景下,爱旅行也是率先实践互联网+的OTA公司:无论是眼下充分利用社会化传播媒体进行产品销售并取得不俗业绩,还是针对消费者场景进行的情感营销获得消费者真心的用户,爱旅行都是行业内率先吸纳互联网理念并付诸于实践的团队。不过,随着技术的进步和业态的发展,在未来“互联网+”也必然将成为一个历史标签。但对于爱旅行来说,这两者的进步并不会给其带来挑战,事实上在以消费者体验为最终目标的前进方向下,任何技术更迭和业态变化在爱旅行都会变成优化产品体验,凝聚更多消费者的有力工具。

  爱旅行,贴身伴您随心远行!

责任编辑:anqing  来自:豫闻网综合

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