商海激战，看飞凡网如何抓住客源
2015-08-04 15:03:17   豫闻网   评论：0

　　商场如战场，这句话用在现代企业身上再合适不过了。在互联网的冲击下，实体商场的竞争愈加激烈起来。在购物中心看来，如何抓住消费者是其首要解决的问题，而一直备受关注的飞凡网似乎在抓住客源问题上有着不少的妙招。

　　1、更海量的会员

　　飞凡电商大会员体系带有互联网的基因：共享。飞凡电商是由腾讯、百度、万达合力打造的智慧生活开放电商平台，目前注册会员近6000万，未来还将打通百度、腾讯近10亿量级会员，加入飞凡电商大会员体系的购物中心可利用飞凡的存量会员实现快速引流，会员基础数量的几何翻倍将增强购物中心对外辐射能力。

　　2、更丰富的权益

　　单调的会员权益与活动，使购物中心的会员体系存在感不强，在这个问题上，飞凡大会员体系变“用户”思维为“顾客”思维，整合优势资源从吃、穿、用、游、购、娱等方面为会员带来360°全方位丰富实惠的会员权益，有效解决单体购物中心会员粘度低、活跃度差等问题。与此同时，加入飞凡大会员体系后，未来消费者将通过飞凡通用积分联盟享受到覆盖航空、通信、旅游、金融等行业企业的高价值积分通积通兑。

　　3、更精准的营销

　　通过互联网营销思路，飞凡大会员体系进一步优化传统购物中心的会员营销和管理模式，利用产品化运营策略帮助购物中心在会员运营方面把营销活动快速便捷灵活的落地。飞凡会员管理平台能够提供包括会员管理、商业智能、活动管理和忠诚度管理等一系列成熟的运营工具，通过大数据描绘会员画像帮助购物中心实现高效的精准营销。

　　4、更便捷的体验

　　会员卡、微信公众号、APP……购物中心通过各种手段尝试加强会员体系的运营，但带来的结果却是一大堆利用率极低的会员卡和订阅号，反而让消费者感到麻烦。而通过飞凡大会员体系，既能够实现购物中心资源共享，整合多个购物中心的会员服务，同时飞凡会员卡实现多卡合一，虚实合一，让消费者能够横跨多业态，自由随心的享受丰富的会员权益。

　　5、更贴心的支持

　　飞凡电商拥有可容纳 2000 名座席客服代表的呼叫中心大厦，完善的400客户服务热线，未来还会有微信、短信智能机器人应答互动服务等在线支持，为购物中心提供维护好会员的无忧服务，减轻负担。

　　以上五点可以说是飞凡网的特有优势，对于解决购物中心的客源问题可以起到很大的帮助。如果购物中心和飞凡网合作，那么对于双方的发展都将起到很大的促进作用。“互联网+”时代就是需要企业通过优势资源共享，从而达到多方共赢。