我“换位体验”到窗口办退休手续，结果来来回回跑了11次。为什么这么麻烦?我发现这与办理退休手续相关的11个窗口太分散有关。由于相关窗口分散，老百姓找起来很麻烦。此外，办理环节多，需要提供的资料也多。经过局里研究，我们调整优化了服务流程、把各个窗口整合到一条线上，退休人员档案由我们自己来找，不让老百姓多跑路。(9月23日四川日报)
习近平同志曾强调，“做群众工作要注意换位思考，设身处地为群众着想。只有将心比心，才能换取真心，才能找到解决问题、推动工作的良策”。中江县党员、干部以多种方式参加了“我当一次服务对象”的“换位体验”，让身份与群众互换，亲自体会群众办事的不易，以促进干部觉得思想的“换位”。过去，政府觉得往往站在“管理者”角度，有一种惯性免责思维，从“管治”的角度做决策，想的是尽量完善程序，总觉得程序越多越严密越好，个人责任越小，却很少站在 “服务者”的立场想问题。通过此次身份换位，让很多机关干部能够沉下心来思考群众工作的得失。
如今很多干部抱怨群众工作不好做，出力不讨好，群众不支持，归根结底是在于我们的党员干部没有做到换位思考，没有站在群众的立场上想问题、做事情，很多政策"走在路上"、服务"停在嘴上"、实惠没有"落在群众身上"。换位体验是过程，是让党员干部可以找到“末梢堵塞”的原因，但要切实打通服务群众的最后一公里，需要党员干部要真正把群众放在最重要的位置，实现立场转换、职能转换、态度转换，以得到群众的认可。
转换立场，把执政为民的宗旨真正铭记在心，进一步增强忧患意识、公仆意识和节俭意识。以真诚之心和清廉之风，以更多的精力和财力，去解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。把人民群众作为服务的主体，把群众满意不满意作为衡量工作的标尺，人民群众赞成什么就鼓励什么，人民群众期盼什么就做好什么。
转换职能，树立有限政府的理念，简政放权，简化行政审批程序。长期以来，行政审批繁杂，审批部门过多，这是困扰各部门以及百姓的一个老大难问题，行政审批的“超重”现象让普通老百姓苦不堪言。中江的此次换位体验，让机关干部看到了行政审批当中存在的问题，也看到了办事人的无奈。要真正提高群众办事满意度，就要以开展机关效能建设为契机，坚持公开、公平、公正的原则，积极推行阳光政务，简化办事程序，提高行政效能，努力实现审批提速、服务提质、效率提高。
转换态度，从现在做起、从我做起、从小事做起，铲除衙门作风。政府职能改革不可能一蹴而就，需要一个漫长的过程。但机关干部对办事群众的态度却是可以立说立改的。通过换位体验，机关干部可以切实感受“门难进、脸难看、事难办”对基层群众造成的不快。因此，通过换位体验，广大机关干部应该规范自身服务言行，模范遵守机关的各项规章制度，在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，切实转变那种机关的“三难”的衙门作风，满腔热情地为基层群众服好务。同时要勤奋学习，熟悉和掌握好有关法律、政策、法规，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。(王韵)
搏击冠军一龙现身大骨面冠军号地铁 为河南加骨劲
大骨面冠军号地铁开通 “蒙面歌王”演唱会郑州地铁激情开唱
中原国际时装周 GIOIA PAN潘怡良时装发布会圆满举行
河南高校首所创业商学院在郑州航院成立
