易恒健康CEO王影
据悉,“互联网+”对传统零售渠道的冲击,正逐渐成为一种新常态,在这种常态下,作为大众关注度最高,也是规模和体量庞大的消费类产品-健康品也成为互联网+最后的攻坚高地。“健康产业是否是互联网+的下一个风口? 会吹出怎样的新公司?”带着这些问题,腾讯财经频道,走访了线上最大的健康品零售公司易恒健康。
“我们认为互联网+大健康,并不是简单的线上线下的取代或冲击,而是一片新的创新和价值蓝海,这不是一种简单的消费搬家,它应该一种从内到外的全新改变,一切都只是刚刚开始”,易恒健康CEO王影在接受采访时直接亮出了自己的观点。
谈到易恒健康的发展历程,CEO王影表示:“作为线上最大的健康品零售企业,易恒健康在外界并不被广泛了解,但用互联网的方式,来做健康品,我们已经深耕了近10年,从2002年开始创业,2006年涉足电子商务,2012年开始专注在大健康行业发力,我们一直在用互联网的方式来看待和解决问题,能够持续三年保持健康品线上零售市场占有率第一,这不是一夜成名的奇迹,是一个厚积薄发的过程 。”
为什么会想到用互联网来加到大健康这个行业,为什么说互联网+大健康会成为下一个创业风口?谈到这个话题,王影表示:“互联网+大健康,会成为下一个创业风口,而且是一个强有力的飓风级风口,一方面,这两个行业都是足够大和深远的,互联网的特质是连接,这种LINK带来的改变是‘平和快’,其商业价值在于数据和去中间化,这对于很多行业和运作来说,都是具有革命性的改变,而大健康,也是一个万亿级的风口,保守的预测,2020年中国大健康产业市场规模为10万亿元。之所有有这么大的体量,因为大健康,首先是一个大周期的健康管理的概念,一个生命体,从生到死的整个过程,都属于大健康管理和覆盖的范畴,其次,大健康也是一个大群体的覆盖,包括母婴,儿童,青壮年的男女,老年人,慢性病或者有特定体质需求的群体,都属于大健康需要覆盖和满足的群体。我们眼中的大健康,是产品的,也是服务的;是功能的,也是数据的; 是人性的,也是科技的,这些都是大健康中的内容和表现。所以说,互联网+大健康,会成为一个创业风口,不仅是能成就三五家公司,而是能够以生态圈的形式,支撑一大群组的创业公司,就像股市中的一个板块一样。”
作为线上最大的健康品零售企业,能够做健康品,并把健康品以互联网+的方式,做大做强,易恒健康也经历和面临着尖锐的挑战。
挑战主要来自两方面,一是主观上的斥力,包括有养生功能的传统滋补这类健康品,一直依赖以药店为代表的传统渠道销售,有着森严的价格体系。医药健康类企业不愿开拓线上销售是这个行业的一个普遍现象。其核心还是害怕冲击价格和产品体系,影响既有利益机制, 在我们合作的过程中,我们先做到+互联网,把线上零售这种模式融入到客户的观念和营销体系中去。在我们和哈药合作的过程中,我们就通过数据库和对各个品类的分析,实现了40%左右的线上定制款和特供产品,这些产品,我们拥有自主定价权和自主推广空间,其余的线上线下共有的产品,帮助企业维持一个统一稳定的价格体系,做到销量和口碑的同步增长,实现线上和线下良性的营销互动。王影表示,“线上渠道和线下渠道,首先不是对立的矛盾体,两者在顾客需求,产品和营销方式上,还是有很大区隔和差异的,接下来,我们还希望以O2O的模式,把线上的效率和线下的体验互相结合,取长补短,做到线上线下的互通和互补,给用户一个完整、丰满的无缝连接的体验。”
二是客观上的阻力,标准和品质的缺失,让很多客户对线上健康品市场心有忌惮,面对这种担心和质疑,王影表示,任何新生事物都是在怀疑中不断修正和强大的,我们易恒健康也是这样的,一方面,我们通过和高品质的优秀伙伴合作,来实现品质的最优化,我们与国内外60多家优秀的企业合作,包括自然之宝,哈药,善存、同仁堂、雷允上,这些视品质为生命线的百年企业和品牌。我们的合作原则是数一数二,就是要求合作方,是在这个领域的品质和品牌是数一数二的优秀者,同时,我们也以“TO BE NO1”的业绩回报这份优秀和品质的坚持。同时,我们加强自身的软硬件和标准化管理建设,王影表示,不同于其他行业采用以价格为导向的物流服务,“易恒健康的仓储物流,最核心的优势是质量管理和标准化运营体系,特别是在健康品领域,毕竟是吃到嘴里的东西,要求和管理都需要更为严格。为此,我们在美国洛杉矶设立自己的专属仓区,在上海,杭州保税区,郑州保税区,都拥有自建的食品级恒温仓储和配套的标准物流管理体系,总库容面积在3万平左右,这些投入都是为了更好的流通品质和管理要求。互联网+大健康+跨境+O2O是一个打通产品流、信息流,服务流的系统平台的构建,我们未来还会整合和投入更多的资源,打造这个平台,也会依托这个平台,真正吹动中国互联网+大健康的这个消费市场的风口,尽管我们现在已经领先,但一切都只是刚开始!