采访整理/巴九灵
但凡买过房的人一定都有这样的体验：好不容易抽出一整天，跑来跑去却只能看1~2个楼盘，而售楼处的姑娘永远都只会告诉你：“这房子卖得很好，你要是明天来买就不一定有了。”并且，在你们交谈的过程中，她一定会接到几个电话，是别的客户打电话来交钱买房了。
如果你想买卖二手房，那就更麻烦了。你通常只能走进最近的一家中介公司，然后按照他们公司内部的规则，某一位经纪人会迎上来，从此，你这个客户就归他了，一直到完成整个流程，你都只能对接他。但是在整个过程中，你是缺乏安全感的，因为你也不知道这个人是否能给你可靠的建议，甚至不知道他是否能为你带来至少一个真正满意的房子。
房子真的会在明天就卖完吗?客户就只能让命运安排给自己一个经纪人吗?
8月29日~30日，吴晓波频道移师上海，再办实战型大课“转型之战：传统企业的互联网机会”，房多多联合创始人兼COO、中国房地产行业著名营销专家曾熙，与你分享转型观点：盲目“去中介化”并不适合大部分企业。
不是所有的行业转型都适合“去中介化”
买房是一个非常个性化的消费。对想买房子的人而言，“合适”是最重要的决策因素。如果说一座城市有100套房子，真正匹配每位消费者需求的可能不到3套。因此，房产交易行业的痛点其实并不是“明天房子就卖完了”这样简单的、数量上的供求难题，而是“我找不到想要的房子”这样信息不对称的烦恼。而其中很大一部分，其实是由房产中介故意制造出来的信息壁垒所致。
中国的房产中介是政治管制最少，也就是门槛最低的行业，但是大部分的中介门店里，70%的经纪人赚的钱不足以弥补其日常的生活开销。正因为如此，在原有的作业流程限制下，很多经纪人不得不故意制造信息不对称的壁垒(例如隔绝买卖双方的联系)来获得利益。但是与此同时，房产经纪人的工作效率也变得很低，反而陷入了效率低下的恶性循环。
那么，是否直接消除中介，搭建C2B路径就可以成功转型了呢?房多多的答案是否定的。曾熙认为，用“去中介化”去刻板所有转型路径是我们对“互联网+”的一种误解， 我们所熟知的那些通过打造C2B路径成功转型的行业，几乎无一例外都是生活中的消费事件，例如打车、吃饭、购买日用产品等等。
但是，占据了更大一部分比例的传统企业，他们的业务内容并不适用于日常生活，甚至他们的客户对象也并不是生活语境中的消费者，所以，当消费者准备进行此类消费事件的时候，他们不可能像在路边招招手打车一样简单地完成。
找到低频高价行业中的高频使用者
以房地产行业为例。
第一，以消费者单位个体来计算，买房的消费频率很小。很多人一辈子买房的次数可能不会超过一只手，即便是中产阶级，平均也要四五年才买一套房子。
第二，买房这项消费的决策周期很长。根据房多多目前的后台数据，一个人买房子的决策周期——从有意向到攒钱到看房再到最终买下房子——大概是三个月到两年之久。
第三，买房的决策成本和后悔成本极高。在一二线城市，一个家庭买一套房的成本上百万元，而购房这种大宗交易的手续极其繁琐、复杂，牵扯的后续问题也多，因此在整个决策过程中，消费者其实非常需要一些指导建议，甚至是专业团队的协助。
显而易见，这类低频、高价的行业在营销上无法做到像小米那样迅速引爆“口碑化”，也很难学习滴滴打车那样通过微信红包的方式和用户互动，所以盲目地“去中介化”并不符合这部分低频高价，且后悔成本极高的行业的实际情况。
在这样的前提下，房多多重新对行业进行了更深层地思考。倘若说这是一个低频的行业，那么其中仍然存在一批高频的使用者，就是经纪人。经纪人每天都在卖房子，如果有一个新的工具可以提高生产效率，他就可以走出通过制造信息不平等来获取利益的恶性循环，从而让顾客也可以根据过往的评价记录来选择靠谱的经纪人，在经纪人的专业帮助下更高效地购房。
于是，房多多选择以经纪公司和经纪人为切入点，搭建了第三方平台。现在，房多多的平台上已经入驻5000多家经纪公司，60万余名平均活跃度在68%的房产经纪人，遍及60多座城市。
用互联网让每个人回到自己原本的分工
房多多始终认为，他们并没有颠覆任何人。他们只是用互联网做了两件事情：一个是连接，一个是效率。
连接可以消除信息不平等，房多多在最短的时间内将消费者和房源对接，然后用第三方平台把他们接进来。他们鼓励信息流通，用户可以在第一时间获得卖家或买家的信息，双方也可以在平台上便捷地交流。房多多不再是中介公司，而类似于一个房产界的天猫、亚马逊，核心是满足平台上所有用户的体验，而避免了既当裁判又做运动员的传统房产商业模式。
当消费者准备买房时，房多多会从不同的维度(例如距离、强项、资历、公司等等)为消费者分配10位经纪人，用户可以查看到他们过去所有的下单记录和评分，然后根据自己的需求挑选合适的经纪人。如果在过程中你对经纪人感到不满意，可以重新更换经纪人，甚至还可以将其拉黑。因此，经纪人需要通过提供其专业的购房服务来赚钱，而不是制造信息不对称的壁垒。
房多多认为，他们用互联网做的第二件事情，就是提高效率。效率是一切商业进军的根本，任何时候都是效率高的打败效率低的，通过效率的提升也可能降低成本，外婆家、绿茶等等餐厅的成功正是依赖于其极高的翻台率。
根据后台的数据显示，目前房多多平台上经纪人的工作效率已经提升了4倍，原本每天只能上门2个，现在则可以提高到8个，而随着APP和产品流程的优化，未来仍然有提升的可能性。
解决行业痛点是转型的开始，但是最后检验的方法是效率，整个过程都是要不断地关注效率的提升本身。在曾熙看来，互联网其实就是一种工具，或者说这个时代的新能源，就好像工业时代的电一样，让企业“通电”的终极目的还是为了提高效率。传统企业需要做的，就是找到自己有哪些可以被替代的功能，和无法被替代的功能，两者“相加”重构自己的产业链。
例如对房产中介公司而言，汇总、传递房源的信息就是可以被互联网替代的功能，而提供专业的建议、操作服务则是无法被互联网替代的，从这两点切入，房多多对传统的价值链进行重构，让行业里、链条上的每个人，都能够重回自己原本的分工。
河南太康村民自办“村晚” 热热闹闹迎新春
河南再现方言神曲《过年送点啥》 支招新春送礼火爆中原
陈新庆：专注琢玉背后的匠心独运
搏击冠军一龙现身大骨面冠军号地铁 为河南加骨劲