新华人寿转型乐章上跳动着“创新”音符
2015-08-21 14:42:31   豫闻网   评论：0

　　在新华人寿“以客户为中心”的转型乐章上，跳动着一个又一个“创新”的音符，而这些“创新”音符组合在一起，就变成了旋律优美的新华人寿进行曲，新华人寿在行进过程中，始终高唱创新之歌，让转型主旋律一直在新华人寿唱响。

新华人寿始终以创新为企业的发展动力，它服务体系完善，在行业中优势明显，目前已构建了完整的健康保险产业链，服务民众、服务社会。随着智能化科技的发展，新华人寿将给客户带来更多的便捷和福利。他们通过终身型产品等高价值产品的推动,险种结构和缴费结构明显改善。互联网寿险的核心竞争力集中于四大关键要素：市场营销能力、客户体验、安全性及线下的配合。新华人寿在一系列打“地基”的举措之后，更加注重长期的能力建设，兼顾培育市场品牌。然而，这只是服务创新的冰山一角。2015年，新华人寿继续坚持“以客户为中心”的战略理念，将“客户满意”作为服务建设的出发点，运用科技手段化繁为简，通过“可视化、迅捷化、简约化”三大提升，在客户服务的乐曲上成功谱写“创新”与“提升”音符。

　　除此之外，新华人寿通过对互联网平台的创新，客户轻轻一点，更可获得新华公司提供的各种活动、产品信息，其清晰可视化的保单管理、干净清爽的界面、丰富快捷的体验，使客户不会再错过任何一个重要的日子，为客户记录了与新华一起生活每一天。针对客户在自助服务时经常面临的对服务页面不熟悉、不知如何“下手”，找起对应功能来费时费力的问题，新华人寿从客户自助体验提升角度出发，率先探索保单“可视化管理”服务，以网站为基点，推出“保单E年历，服务好管家”新服务。用关爱创造价值，19载的风雨兼程，新华人寿始终为打造至上的客户体验而不懈努力，在客户与公司之间构建了全新、无间隙的服务接触渠道。

　　新华人寿股份有限公司与中国电信股份有限公司在北京举行“利多派”产品首发仪式，新华人寿公司董事长兼CEO康典与中国电信董事长王晓初等双方领导出席了本次活动。“利多派”产品的上市是双方顺应当前移动互联浪潮，在互联网金融领域取得的实质性进展。新华人寿还获得了“最佳少儿保险产品”、“最佳理财保险产品”、“最佳女性保险产品”和“最佳养老产品”等多项大奖。未来，新华人寿将继续以科技手段不断创新服务内容，围绕电话、短信、网站、移动服务的四维E服务平台，通过畅通和多样化的互动方式，不断满足和适应客户科技金融时代新的要求和挑战。

　　随着转型之路进入到收官之年，新华人更加充满昂扬的斗志，他们将继续高唱创新之歌，不断用创新为新华人寿的发展再添新曲。