蜻蜓FM COO赵捷忻：精益产品方向感高于极致感
2015-08-11 11:27:11   豫闻网   评论：0

　　互联网喧嚣四起，所有人都拥了上来。在有限的资源下，如何让我们的创业更加高能高效?

　　作为互联网创业公司，最大的3个问题是找人、找钱和找方向。就目前的形势，现在各路资金都过来了，找钱也许并不是最难的;找方向这个事情不可控，需要带着团队一起探索;大家感受最强烈估计是找人。

　　互联网最核心的资源是团队。我在蜻蜓FM负责的是产品和运营，实践经验中最难招的是产品经理。大家清楚这个职位对于一家互联网公司而言意味着什么，今天就和大家一起分享一下我们产品运营经验和对产品经理的认识。

　　经营产品的通路：提出可能性，验证可行性

　　做一个好的产品，慢慢还是有一些具体的路径可以追随复制的。蜻蜓4年里沿用的方法一是提出可能性，二是验证可行性。

　　提出可能性,是任何一个产品的起点。要提出可能性做出好的产品，首先要发现用户的痛点，提出某种解决方案去解决用户的问题。

　　从本质上解决用户问题有两种方式：技术革新或是模式创新。技术革新必须依赖于科技进步，而模式创新最典型的例子是优步，通过某种模式的改变把需求和供给的问题解决掉。

　　做产品也一样，我们可以用某种技术创新或者是模式创新的手段把用户的需求满足，让客户觉得他的需求被满足了。

　　人的进化不像技术变革那么快，因此人的思维模式也不会被轻易改变，对人来说有些地方即使不是那么科学、效率，但是人们同样可能会被满足。

　　客观地分析客户的需求，提出对用户有价值的内容，这也就是提出可能性。

　　比如，蜻蜓是一个音频聚合平台，上面有大量的内容，从运营的角度，我们挖掘优质内容呈现在用户面前，满足用户对于内容的需求，也让更多的用户去消费那些我们认为优质的内容，那些我们经过测试后用户粘性强的内容。

　　做更好的产品，还需要做到对不同的用户要有个性化，即不同的用户看到的内容的喜好程度是不一样的。同样的内容我喜欢程度是五星，在你眼里只有一星。所以通过运营让用户精准流动到他们喜欢的节目中去，让用户用脚投票，提高我们的留存率。

　　第二块是验证可行性。蜻蜓FM的做法是尽可能降低成本，加快速度验证。小步快跑，不做太大的产品改动，把大的产品拆成小的版本做测试，一步步把实验做踏实。我们认为好的产品一定是更好地为用户服务的，运营也一样。但有时产品有助于推动运营的，运营可以帮助推动更好的产品。

　　现阶段越来越多的企业会用更多的验证可行性反推提出可能性，即便是不去验证也能提出好的可能性。最典型的就是苹果的乔布斯，他做的所有的事情都是反互联网化的，就做一款产品，从不验证，一年迭代一次，但是你也不能否认他做出的是一个最好的产品，但是大部分人很难做到。

　　好的产品经理或产品思维最重要的是同理心

　　至于蜻蜓FM在选产品经理上，我们主要看两块，一块是基本素质、一块是专业技能。基本素质一是人聪不聪明，二是主观能动性是不是够强。

　　作为一家创业公司，我们一路是快速发展起来的，我们做的很多的事情之前从来没有人做，所以我需要他能比别人更快地学会怎么处理未知的问题，处理得比别人快、好。聪明一定是体现在学习能力上的。所以这里面很少有经验可以直接套过来用，需要我们不断去验证。

　　第二点是主观能动性的，也就是内驱性。我们会去判断在过往的经历中他有没有会去做一些他没有被要求的事，并且做成的概率比较大。基本上一个人既聪明，主观能动性又强的话，一定是我们要的人。

　　另外，好的产品经理最重要最核心的是同理心，即站在受众的角度想问题。这样产品和思路被运用的概率大，验证的成本也会降低。

　　一个产品诉求，如果同理心很强的话，我可以第一感觉到这个事是靠谱还是不靠谱的。但是如果我的同理心不强的话，我就必须要用到我们互联网公司常用的用户试点AB测试的方式去验证，但是验证就有一定的成本。

　　有些人就是同理心比别人强，比如说在日常生活中，有的人在跟你沟通的时候他知道你是怎么想的，怎么说话能让你舒服一点，这个本质上也是一种同理心。产品经理尤其需要这种同理心。

　　所以说，优秀的产品经理有不到要有好的想法，这些想法要非常靠谱，能让创业的过程减少许多验证的弯路，大家合作在一起，可以为公司创造价值最重要。

　　所以蜻蜓FM都用这些招聘的标准，让更多优秀的产品人互联网人聚集在一起，我们一起从3个人创业公司，发展到现在200人。我们这样的创业公司，现在招募的许多人都是从谷歌、微软大公司出来的，是什么吸引了他?为什么他愿意加入小公司?往往是他想体验创业公司的氛围，或者是他认为这家公司会有高增长。

　　从功利一点的角度来说我们必须要保证我们的业务不断地创新，公司发展得越好，人走出去的概率就越低。另外，假使我们的员工最后也要出去创业，那么他们为公司的发展做出了贡献，同时也得到了想要的创业资源、经验。

　　不管怎么说，人是整个互联网公司最有价值的资产，我们对人的要求相当高，我希望我招到的是最优秀的人，是我资源框架里最优秀的人，即使要多花费一些我们也觉得值得。