低价团购致商户倒闭案宣判 美团“掠夺式”合作引商户担忧
2015-07-07 10:42:51   豫闻网   评论:0

  美团强行在网上售出超低价团单,导致餐厅两天亏损百万以致倒闭,威海千叶烤肉老板范雷去年底所写的《美团,你还值得我们相信吗?》一文被网络热传。事后,美团反告千叶烤肉违约,要求其将所有团购用户接待完毕或赔偿违约金。日前,法院做出二审判决,范雷被判赔偿美团1482元。不少商户同样因与美团合作面临经营压力,判决结果加深了这些商户对美团掠夺式合作的担忧。范雷也再次撰文吐槽,美团方面则未对审判结果作出回应。

  盲目低价致商户利益受损惹争议

  威海千叶烤肉老板范雷此前称,美团强行在网上售出其餐厅2万多份超低价团单,导致餐厅亏损高达120万并因此倒闭。范雷为此所写网文在网络流传一时。“美团找过我求删帖和解,但我不接受。”范雷说。最后,美团反告千叶烤肉违约。

  法院在近日判决范雷败诉。法院认为,双方签订的合同真实有效,千叶烤肉倒闭造成合同无法继续履行,造成美团损失,但美团要求的4万多赔偿远远超于实际损失,因此只按实际损失金额赔偿美团1482元。

  面对判决结果,7月2日,范雷再次撰文称,后悔因为相信美团,当初合作没有留下有效证据,等待她的结果,却是赔了将近200万后还要被起诉索赔。“虽然我败诉,但美团的合同是有问题的。”范雷说。

  范雷认为,整件事情的根本原因在于美团近乎“压榨商家”的合作模式。“为了与其他团购平台竞争,美团总是把团单的价格压得很低,商家基本上都是亏的。”范雷说,“千叶烤肉那笔团购,成本价40元,我原先打算团购卖58元。但美团市场经理最后给我定价19.9元。”

  此前,美团市场经理称不清楚千叶烤肉的财务状况,以为范雷可以承受这120万的亏损,所以才放开卖。但范雷认为,在没了解商家财务状况的情况下就拼命促销,是不负责任的表现,也是美团片面追求高交易量和市场经理追求高绩效的所致。

  高提点+长账期,合作餐厅压力倍增

  低价团购带来暴增的流量,是不是就能帮助商户赚到钱呢?包括范雷在内的很多老板,并不这么认为。

  “美团的提点一般都比其他平台高些,对自助餐是3.5%,对火锅是10%,而大众点评、糯米很多都是免费的,搞活动还有补贴。与美团合作本来就利润微薄,交了提点后就更没赚头了。”范雷说。

  一位与美团合作2年倒闭两家分店的老板王昊(化名)说,目前中餐厅净利润不足15%,做了团购套餐之后净利润不足5%,其中还有3%要交给美团做提点。去年,美团销售为了提升交易额,给王昊餐厅做了10人餐,2人餐,4人餐,6人餐的套餐,这样一来,店面团购客流从不足30%超过80%,利润太低,王昊只能关门了事。

  美团的回款账期较长,这对商家而言也是个头疼的问题。范雷称,美团的账期是15天,比其他平台都要长,这加大了餐厅的资金压力,并最后加速了千叶烤肉资金链的断裂。

  据了解,美团和商家合作还有独家、最低价等协议。签署后,商户如果跟其他平台合作,美团会单方面修改团购套餐售卖价格、单方面在后台提高商户的佣金并且在交易款中直接扣除。

  据浙江一位KTV商户老板描述,在竞争对手平台上线了更为便宜的团购套餐之后不久,他发现自己在美团上销售的套餐未经商量,居然从388元直接被调到368元。法律人士认为,美团这些合作协议只规定了商家义务,而极少提及平台义务,属于典型的霸王协议,利益受到损害的商家可以诉诸法律解决。

  业绩压力下逐渐疏离商户

  据报道,2014年美团交易额达460个亿,王兴更是提出2015年实现1300亿元交易额的目标,奠定自身在O2O领域的地位,为2020年设定更宏伟的万亿目标奠定基础。这也以为着美团2015年的同比增长率要超过200%。而此前《21世纪经济报道》援引的数据显示,5月美团GMV(总交易额)增速同比增118%,远低于4月份的142%,并且已连续4个月低于大众点评。美团并未正面回应GMV增速的问题。

  面对业绩压力,美团和商家合作时的要求也越来越苛刻。北京市快餐品牌七盒饭的老板陈林表示,美团的市场人员,非常强硬地和商户谈折扣,和商户分利益。“但感觉商户被利用完之后,美团就再也不闻不问,这让商户心里很不舒服。”陈林表示,他已不再和美团合作。从效果上看,美团通过团购起家,带来的客户群消费力要低,更看重于折扣、补贴,非常不稳定,几乎给商户带来不了什么实际利益。

  范雷认为,美团的让利行为的确能吸引能在短时间吸引顾客,但是美团来的顾客都是因为便宜才来的,回头客极少。团购一停,生意马上就冷清下来。大多数刚开餐厅不了解行情的老板还是会被短期的单量吸引,从而上线美团,美团却不为商家做风险控制。

  “千叶烤肉只是家小店,在促销期间,我多次要求涨价减少亏损,都被美团拒绝。到了最后,本来约定早上9点涨价,美团却出尔反尔在晚上9点才涨,12小时里我又损失了20多万。”

  范雷在和美团的官司中败诉,导致许多商家越发担心和美团的合作。“商户又要赔钱,又要败诉,确实很寒心。”一位不愿透露姓名的商户老板表示:“美团标榜自己团购老大的地位,跟商家定下如此多霸王条款,但却不能给商户带来实际利益,最终会导致商家和消费者共同受害。”

责任编辑:anqing  来自:豫闻网综合

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