图为代购小店外景
细心的朋友会发现,如今身边的零售店越来越少,生意也越来越萧条,互联网催生了大批电商的发展,也催生了各种传统行业向互联网的接轨。在面临互联网与后互联网之间过渡的互联网+时代,曲阜中捷代购大力践行中捷代购总部倡导的网购实体服务理念,真正实现了传统服务行业与互联网的完美契合。
据悉,2015年,李克强总理提出了互联网+这个时代定义,也提出了一个全新的互联网发展理念,那就是:打破信息不对称的局限,促进分工深化和提升劳动生产率的特点,实现互联网与传统行业最完美的契合。作为互联网领头军的电商平台,更是这次互联网+时代的主导力量。中捷代购作为一直走在O2O行业最前沿的平台,率先发力,努力拓展线下门店,完善服务体系,用网络对接实体的服务理念,稳步度过互联网+时代。
7月1日傍晚,当记者探访位于汇泉小区对面的曲阜中捷代购逵泉小店时,在川流不息的取货顾客群众中间,看到了该店经理、曲阜中捷代购负责人刘仲朋的繁忙身影。忙碌的他无暇停下手中的伙计与记者攀谈,只是指了下一个小板凳让记者坐,继续忙他的工作。当最后一位顾客离开后,一身汗水的老刘才坐下和记者聊了起来。虽然很忙,但老刘很是快乐,他告诉记者,这一晚上就有近100位附近的群众通过他的小店代邮代购,这一数量是他刚开业时的八九倍。“以服装零售业来说,如今淘宝、京东等电商的冲击使得这些服装零售店业绩大幅度下滑,随意走进哪一家服装店,都会看到店员在无聊地看手机,要么聊天。偶尔有几个顾客过来,店家也提不起精神招待,为什么?因为客户在店里试一试,最后还是会跑到网上买,没办法,网上的衣服就是比店里的同款便宜。这也是许多顾客的共同感受。”
“对网购消费者而言,最怕的就是买到不满意的货物,退货时手续多或遇到店家的各种“防退货”纠缠。消费者们都期盼着能有一个简易退货的线下服务点来快速为其“退货”服务。曲阜中捷代购是怎么处理这一问题呢?”记者问到。
“根据中捷代购总部的政策,我们采用020经营模式,客户能够通过网络或线下实体服务店直接购买商品,选择自行到门店取货或邮寄到家中,在发现货品质量问题时,第一时间通过服务店进行退货并获得退款。消费者在中捷代购退货,无需承担任何网购风险。”刘仲朋解释说,“中捷代购的这一办法目前已经得到很多网购消费者的青睐。当然,中捷代购的O2O模式,并非只适用于消费者。对于急欲创业的有志之士而言,也是一个优势颇显的平台。目前,已有多家单位和个人正在和我接触,商谈开分店的事,这样就能使更多的群众就近分享网购的安全和便利。现在,我们中捷代购已经与30多个主流电商网购平台和海外直供渠道达成长期战略合作,并且公司与门店、门店与客户的整体服务流程也得到了成熟的发展,若创业者加盟,优势还是比较明显的。”
据了解,中捷代购是国内最早起步,规模大且专业的实体线下服务代购平台,现已形成成熟稳定统一的服务机制,所有产品的采购、下单、发货、退换、售后都由平台统一处理,总部全程跟踪商品的处理过程,消费者及中捷服务店都无需承担任何风险。加盟中捷代购,创业者所需付出的投资无需太大,只需一个简易6-20平米的小店,自己经营或者一名员工辅助即可。
采访结束已是深夜,记者遥望天穹在想,在目前网络购物急速普及的时代,利用实体服务加网络代购的模式为消费者提供最满意的购物服务无疑为传统零售业与新型电商找到最佳了平衡点,并使之共同随着时代焦点与时俱进。而曲阜中捷代购正是这其中一颗闪烁的星。(姜照父)
图为顾客前来代购