细心觅商机，逐梦不嫌小。千家店面遍布百余城市，服务清洗衣物逾15亿件，北京奥运会独家洗衣服务商，连续五年成为“两会”指定洗衣服务商，创新上门取洗模式“e袋洗”，践行传统企业移动互联网改造，立下行业标杆。他便是中国洗衣行业专家荣昌居家服务集团董事长张荣耀先生，这个看起来朴素而又有点严谨的男人，实际上却是如此的热情、真诚和前卫。
早在2014年9月26日，以“见证企业价值 寻找创新力量”为主题的2014中国十大经济潮流人物在浙江海宁隆重举办。活动揭晓了2014中国经济潮流人物榜单，荣昌居家服务集团董事长张荣耀获2014中国十大经济潮流人物奖。会前，新浪浙江记者采访到张荣耀先生。当笔者让其和新浪网的网友打招呼的时候，张荣耀说的最多的不是自己的抬头和自己的成就，他开口说的第一句话便是“感恩”，他说，自己要感谢新浪网的所有网友，因为没有新浪网的网友，也不一定会有自己的今天。
荣昌e袋洗集团董事长 张荣耀
与新浪网结缘 开启企业新篇章
事实上，在2000年，荣昌已经开始了今天“O2O”模式的雏形。2000年9月19日，荣昌与新浪网合作开展网上洗衣，在新浪网上买一张卡，就可以到线下消费。这次事件让张荣耀意识到，互联网的重要性。张荣耀告诉笔者：“那次与新浪的合作，让我明白我们的核心优势不是洗衣技术设备，而是用户，我们是一个经营用户数据的企业，而不是一个洗衣加工的行业”。随后，在2005年，荣昌开始打出O2O的字样，张荣耀开始了把所有的资源要素全部聚焦在用户身上，从服务加盟商到服务终端用户的转型。
对于洗衣服务这样的传统行业来说，在2005年开始选择转型，可想而知会经过怎样的艰难期，对于企业掌托者来说这个决定必定是纠结的，这段时间更是痛苦的。尤其是选择转型升级后，该如何平衡企业的利益、利益链以及供应链之间的关系，成了当时最大的痛点。在当时选择转型，就意味着把以前所有赚到的钱用到五年以后，甚至十年以后，张荣耀告诉笔者：“记得当时我的司机以及基层员工见到我，都会俏销的告诉我，该怎么赚钱。他们认为老板不会赚钱，会越来越穷，他们都开始着急了。但实际上我是在转型，转型就要忍受孤独。”荣昌在2005年选择转型，就意味着利益链拉长，供应链变化，利益点也从“羊身上”改变到“猪身上”，要找到这个“猪”，需要时间，这会是漫长的一段时间，也是一个赌未来的过程。但张荣耀就是这样的有魄力，他选择了“孤独”，谁都不会相信在未来他赢了全世界。
做企业不是为了财富 而是为了创造社会价值
“做企业的目的不是为了财富，而是通过企业来承载个人的价值观，去创造社会价值。如果房产火的时候你去炒房子，股票好的时候你去炒股票，你就会错过最好的转型时机。因为当市场经济不景气的时候，是转型阻力最小的时候。表面上这是一个决策，但实际上是你的价值观在趋势你，追逐名利。”张荣耀认为，转型是要发自内心的，当企业被迫转型的时候，已经很危险了，所以一定要有预见性。所以，荣昌二十多年聚焦于洗染服务一个行业，预见互联网脉搏下洗衣行业的蓝海，在移动互联来临之时，位于风口的的荣昌便是水到渠成，迅猛发展。
10多年后，伴随着移动互联网的普及，让张荣耀意识到属于他们的风口真正的来了。多年的积淀，最终于2013年11月以荣昌e袋洗这款O2O洗衣产品的形式爆发。荣昌e袋洗是一种区别于传统洗衣按件计费的洗衣模式，它是顾客通过APP下单，自行将待洗衣物装入e袋中，以袋计费，预约取送时间和地点，按袋支付收取99元清洗费用，并且在72小时送回。此款产品推出之后仅半个月时间就受到了顾客的一致好评，并获得多项大奖，近期，“荣昌e袋洗”在2014中国互联网大会上，再次入围2014中国互联网大会“寻找中国互联网创新与创造新动力”案例，堪称2014中国互联网最具创新和创造力的项目之一。
移动互联网是动画片 老少通吃
谈及“荣昌e袋洗”在移动互联网的应用，张荣耀认为，PC端就是一个科幻片，科幻片是成年人看得到的。但移动互联网是动画片，所有人都看得懂，包括几岁的小孩子。科技则藏在动画片的表象之后。PC端具有两个特点，便宜和方便，但移动互联网一定要增加第三个要素，娱乐。但传统的洗衣行业，又该如何做到娱乐，这成了张荣耀需要去思考的难题。
现在传统的洗衣店存在价格多样、流程复杂，检查粗心，取送较难等痛点。为了定义移动互联网思维下的洗衣，张荣耀便提出了：“洗衣产生的所有烦恼，我们全都解决，要让顾客感受到我们送的不仅是衣服，而是关爱”。于是便推出“荣昌e袋洗”洗衣模式，并在每天抽出周袋王、月袋王、年袋王，增加娱乐性，鼓励用户参与。就像张荣耀认为，移动互联网开放、自由、参与感较高，它已经不仅仅是一个工具，而是一个人文价值观的体现。
移动互联的来临给服务业插上了翅膀，一双会飞的翅膀。PC互联网颠覆和改造了制造业和服务业，移动互联网一定会给服务业嫁接。当笔者问及怎么看待未来移动互联在服务业的发展，张荣耀表示，现在服务业真的到了一个风口，为大家所追捧，所以中国经济的下一阶段一定是服务业风口浪尖的时候。
潮流是在创新中 实现自我价值
张荣耀说自己做服务业25年的时间，已经习惯于服务别人，就像基因一样，这种习惯已深深的刻在骨子里，时刻想着服务别人。笔者了解到张荣耀把老家的房子改造成了公共图书馆，引进各类图书，供乡亲朋友们免费阅读，还请了专业人手帮忙打理，皆在为乡亲们提供最好的服务。
潮流是什么，潮流是土豪?潮流是人上人?还是被人追捧的标杆?不，这些都不是，在张荣耀的眼里，潮流应该是创新与价值观的结合，在创新中，实现自我价值。e袋洗董事长张荣耀就这么做着，中国经济“潮流人物”也非他莫属，在时代新浪潮中，他对洗衣服务业的追求和创新，从未止步。我们期待，未来，张荣耀再掀中国经济之巨浪!
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