儿童职业体验馆 不再买账的中国家长们
2015-05-06 16:59:14   豫闻网   评论：0

　　儿童职业体验馆来到中国已经整整七年了，这个时间段足够检验一个移植过来的业态能否成活。2011年以来涌现的倒闭潮让业内深刻体会到了这个行业存活于中国的不易，曾经的光鲜已跌落凡尘，近前一看并非是香气怡人的花朵，只不过是一颗“狗尾巴草”罢了，猛然醒悟过来的中国式家长们纷纷离场。

　　行业人士终于发现前方的路已经不通了，因为对所谓职业体验并不美好的感受，已经让中国家长形成心理定式，尝鲜过后不再为此买账了。

　　家长们的陪同之苦

　　笔者通过大量现场走访，对中国家长的心理脉络有了一个基本的了解，除了对体验的价值不认可外，更有还有一番“陪同体验”之苦。

　　一般来说，陪同孩子职业体验的都是父母本人，爸爸负责守护孩子，妈妈满场的打量并预约合适的项目。熙熙攘攘的人群中，家长永远多于孩子。

　　找好一个职业，帮孩子拿着包、衣服和水，陪着排队。这期间一般是寸步不离的，往往还没体验家长们就一身疲累了。投资方基于场地成本的顾虑，一般都没有给大人安排休息的场所。孩子体验开始，家长们只好站着干等，有的走来走去显得十分无聊。并且，等待是焦急的，宝贵的时间只能在此空耗。

　　在日本的情况是，有小孩的妇女是不上班的，周一到周五他们没有上班的压力，所以他们精力旺盛，可以悠闲的陪小孩玩。日本周一到周五也可以玩，这样导致人流平均，没有一个项目长达2小时的排队情况，所以家长们比较轻松。

　　在中国，体验完毕，家长们的总结是：孩子很开心，家长很累心。每次至少两个多小时的坚持，对于家长来说实在是“劳累的体验”。加上多少觉得这是一项游艺项目，对孩子成长帮助不大，所以去过一次后就再也不想带孩子去体验了。

　　有的家长就给场馆建议，对陪同的家长要给予必要的关注，让家长在孩子的体验过程中不能完全是陪同的角色，应多设置一些亲子体验的项目，或者是提供更完善的设施，让家长可以在等待时有事可做。对于家长的这些合理建议，有实力的场馆适当做了改善，大部分还是无能为力。

　　家长们对托管的信任危机

　　不同的是，在国外一般都有成熟的托管机制，家长把孩子交给体验馆就不用操什么心了，自己的大块时间也可以充分利用，托管期间的孩子也会处处享受温情的呵护。家长们也都认为，让孩子不受任何干扰、全情投入的去体验才更有意义。体验的过程，孩子需要专注于所体验的角色，用心动手，学会与人合作去完成一件事，这样的体验才更深刻纯粹，而不是简单玩玩。

　　目前国内尚在维持运营的几家体验馆也没有哪家建立起托管模式的，有的场馆也想到了托管的必要，但要实施起来却并不简单。原因在于目前的社会大环境

　　社会成员之间的信任很难建立，家长们的各种担心并非是多余的。

　　首先，场馆人员的服务态度和素质，家长是不能放心的。时而传出的幼儿园和小学老师体罚学生的事件让家长们的心无法轻松，那些曝光出来的视频和照片让人不忍直视。很多家长惊惶之余偷偷在孩子身上放了窃听器或录音笔，以便掌握他们的在校情况。因此对于儿童体验馆这样的纯商业运营环境，家长都有自己的看法，有的服务人员素质确实不高，一旦给孩子留下阴影反而不好。

　　另外，最近几年人贩子仍然活动猖獗，虽然国家加大了治理力度，连续打掉了一些这方面的团伙，相比之前似乎无处不在的儿童丢失情况事态有所遏制，但以中国的国情家长们托付信任儿童体验馆基本是不可能的。

　　总之，家长是儿童娱乐体验消费的决策者，家长阵营的沦陷，预示着儿童体验行业走到了拐点，下一步只有踏准市场的节拍，才能跳出曼妙的舞步。