幸福9号创始人王振站在山东聊城幸福9号老人乐园的二层落地窗户前，看着楼下排成长龙的老人，脸上露出一丝欣慰的表情。他想起了几个月前徐州幸福9号老人乐园开业时的情形：“一千多个老人差点挤破了门。”
聊城幸福9号老人乐园开业
门口锣鼓震天的传统舞蹈虽已聚集了不少人气，但排队的老人们多是慕名而来。聊城是王振的故乡，在入驻之前，王振做过一项调查，结果超出预期：在聊城，老人们的退休生活大都是在公园、广场里度过的，70%的老人希望每个社区都有一个老年人活动中心。“儿童有儿童乐园，年轻人有各种各样的俱乐部，而老年人却没有自己的活动中心。幸福9号老人乐园开业，我们预料到会火。”但王振仍然低估了老人们对幸福9号老人乐园的热情，“没有想到会火成这样。”王振发现自己的事儿成了。
老人来幸福9号老人乐园咨询
他的目标很简单：既让天下的老人老有所依、老有所养、老有所乐、老有所学，又能让幸福9号的事业可持续下去。过去很长时间里，养老产业里的民营企业很难盈利，许多企业家将之视为“畏途”。“企业既要帮助政府解决民生问题，又要兼顾商业性，否则很难做到可持续、滚动式的发展。”王振希望自己一手创办的幸福9号，兼顾商业与公益，打破“养老魔咒”，带领中国养老产业迈入一个新天地。
谁都知道，中国全面迎来老龄化时代，截止2014年，我国60岁以上的老年人口已达到2亿，预计在2050年将会达到惊人的5亿人，而90%以上老人更愿意在家养老。去年9月公布的一份中国政府报告指出，与老年人相关的商品和服务占中国消费结构的8%，市场容量4万亿人民币，到2050年，老年人消费将会占到国民生产总值的三分之一。
“中国老人越来越多，收入也在增加，但老人的休闲娱乐生活仍旧匮乏。”王振告诉记者，“我们很清楚中国老人想要什么样的生活方式，但我们所面临的挑战在于做的事在中国还没有先例，困难不少。我们也是摸着石头过河。”
面对如此巨大的市场，王振并不着急。在过去的十年时间里，王振在全国100多个城市开设了4000家店面。他从零开始，经历两次大转型，将幸福9号打造成一个营业额超过10亿元的大型集团公司。不到三十岁，他就已成为大健康产业领域的传奇人物，80后创业的青年领袖。
2013年下半年，他像小学生一样疯狂学习互联网知识，研究阿里巴巴、腾讯是如何成为万亿级企业的。经过半年多的深思熟虑之后，王振于2014年3月15日开启了全新的事业——幸福9号。他首创网上商城、老人乐园与居家养老服务店三位一体的全新居家养老O2O模式，并立志把幸福9号打造成全球赡养老人最多的机构。一年多后的今天，王振宣告幸福9号模式在中国试点成功。
王振与老人在一起
“踩实了就跑。”王振对当年柳传志的这句话非常认可，“幸福9号的居家养老O2O模式一步一个脚印走过来，被证明是可行的，也是被认可的。接下来，我们将以最快的速度在全国各地复制幸福9号。”在“互联网+”时代，一步慢、步步慢，对王振而言，如果幸福9号不能在全国进行复制，说明它仍旧只是一个实验性项目——他希望幸福9号能在全国开枝散叶，变成老年人日常生活不可或缺的一部分。
在那些率先进驻的城市，如江苏徐州，山东东营、聊城，河北石家庄，上海宝山区等，幸福9号的老人乐园已成为老人们一种时尚的生活方式。“我们在这些城市获得了巨大成功，这使得我们有足够信心加快在全国的扩张。”他信心满满地表示，2015年将在全国开设100家幸福9号老人乐园。他还期待幸福9号带领中国养老产业迈入2.0时代，“养老1.0的关键词是养老院，而养老2.0的关键词是居家养老、O2O。”
讲完这话没几天，王振就到北京参加了全国老龄办于3月28日举办的《社会养老模式研讨会》。会上，王振向与会的政府领导、专家描述了幸福9号的未来前景，“微信是年轻人的社交平台，老年人不会上网，我们希望把幸福9号打造成老年人的社交平台，以此延伸出诸多产业链。”王振对微信的商业模式饶有兴趣。在相当长的一段时间里，他不断虚心向各路互联网高手取经，探索“互联网+养老”的未来道路。在4月初的一次全国经理人扩大会议上，他甚至请前京东高级副总裁李大学为在场的1000多位经理人讲了一堂互联网的课程。
从去年3月15日正式宣布公司向互联网转型以来，王振一直低调前行。在一年多的时间里，他拒绝了许多媒体的采访。“我们所做的尝试是没有先例的，在规模化复制之前，不能向媒体透露过多的内容。”王振坦言，幸福9号在这一年的时间里，“很多人都在质疑幸福9号的居家养老O2O模式能否成功，但经过一年多的实验，证明我们是正确的。”王振说。
“幸福9号的O2O很好理解，线上的’O’解决老人的生活所需，线下的’O’解决老人的服务所需，串起两个‘O’的是幸福9号的老人大数据平台。”幸福9号联合创始人、总裁王磊形象地比喻幸福9号的O2O是“两个珍珠一条线”。十年前，他与哥哥王振一起创业，十年后，兄弟俩一道为公司带来了新的变化。作为一个忠实的互联网信徒，生于1986年的王磊对互联网的发展趋势有着非常清晰的认知。在他的带领下，幸福9号的O2O一路从理想变成了现实。
去年，兄弟俩从阿里巴巴、京东、窝窝团等知名互联网企业高薪请来互联网人才，组建了一支300人的队伍，打造了中国最大的老人网上商城——xf9.com，构建了中国最大的老人大数据平台。与此同时，他们创立了老人乐园，“这是老人的第二个家。老人早上过来，晚上回去，在这里可以愉快地过上一整天。在老人乐园，老人的衣、食、用、行、玩、学、康的一切需求都能实现。”王磊坦言，老人乐园借鉴了美国托老中心的先进经验，“不过，幸福9号老人乐园比美国托老中心，空间更大，服务内容更广，也更符合中国老人的生活习惯。”
老人们在幸福9号老有所乐
在全球，美国的居家养老服务模式最为成熟，其中多数老人选择去半托制的“托老中心”去度过自己的晚年生活。如今，在全美，这样的托老中心多达1.6万家，而且数量还在不断上升中。正是这些星罗棋布、遍布全美的“托老中心”，支撑起了美国庞大的养老体系。王振、王磊希望能将美国先进的居家养老服务模式带入中国，并注入鲜明的中国特色。于是，幸福9号老人乐园应运而生。资本热情地拥抱了幸福9号的新变化：去年8月、12月，幸福9号分别获得了浙商创投、正和磁系互联网化基金巨额投资。
资本显然是精明的。如果将中美两国的居家养老市场进行对比，就会发现幸福9号瞄准的是一个极其庞大的市场。中国居家养老体系的极度缺失，给幸福9号带来了巨大的发展机会。“如果幸福9号的居家养老服务体系，能像美国的托老中心一样，分布在全国各地的社区，它的前途是无量的。”一位不愿意透露姓名的留美养老专家评价说。
“未来，我们不排除自建店面，收购其他公司的店铺，合作建店。一切皆有可能。”王振说。接下来的一年，是幸福9号跑马圈地的一年。2014年年初，王振告别保健品行业，将全部精力投在幸福9号事业的发展上。“保健品行业是备受争议的行业，很难诞生百亿级的企业，更别说诞生伟大的企业。”王振坦言，“养老是一项民生工程，市场规模高达数万亿。这是一个更广阔，更值得发展的市场。我希望幸福9号能成为一家千亿级的社会企业，帮助亿万人创造一个幸福快乐的晚年生活。”
老人在幸福9号员工帮助下网购
单纯扩张并不符合王振对幸福9号快速增长的全部定义，幸福9号正在寻求撬动万亿老年产业的那根杠杆。眼下的热门新闻是，幸福9号将与全国一线品牌合作，联合开发适合老年人的各种产品与服务，围绕幸福9号老人乐园打造“幸福9号大生态系统”——就像围绕微信延伸出的产业生态链一样。
自2005年靠家用治疗仪起家，王振创造出了独特的体验文化。如今，幸福9号传承了这一独特的体验文化，以绝佳的体验和无可挑剔的服务，赢得了无数老人的信任。这是王振的底气所在，也是幸福9号赖以生存的根本。
“服务是幸福9号的核心产品。”王振一语道破了幸福9号的所有商业秘密。
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