两周4000人次支付宝看病 “淘”医生离我们有多远
2014-09-16 08:13:17   豫闻网   评论：0

    近日，iPhone6闪亮登场，其隐藏的健康监测功能带给了“果粉”意外的惊喜，这也意味着苹果将正式进军手机健康市场。互联网、智能手机的发展，给大家的生活带来了翻天覆地的变化，随着阿里巴巴支付宝、网络微信平台频频进军传统医疗行业，传统的看病难、看病贵等顽疾能否得到解决，医疗行业能否更加透明和公正？记者对此进行了采访调查。

    【最新】网络、智能手机频频进军传统医疗

    9月10日，苹果公司举行iPhone6新品发布会，其中一个亮点便是隐藏了健康医疗功能，苹果手表能耍酷也能监测健康，包括步频和心脏速率。

    “苹果也进军健康行业，毫无疑问，互联网正在颠覆传统的医疗行业。”32岁的外科医生李丰展介绍，随着网络的进军、智能手机的发展，以后，大家“一机在手”即可顺畅找医生的时代即将来临，毋庸置疑，传统医疗的“看病难、看病贵、挂号难、医药贵”等弊端，将有可能迎刃而解。

    据悉，早在今年年初以及今年8月份，河南的医疗行业已开始频频与电商“联姻”，那这些“联姻”又带来了哪些变化呢？

    【数据】两周4000多人次用“支付宝”看病

    8月13日的一场发布会，对河南传统医疗行业可以说是一个颠覆性的新闻：郑州人民医院联合支付宝打造河南首家“未来医院”。

    支付宝打造的“未来医院”，首要问题就是解决排队、耗时等难题，在找医生与缴费等方面做出改善。据郑州人民医院统计数据显示，“支付宝”模式推出后，前两周就有4000多人次通过“支付宝”挂号、候诊、交费、诊疗等。

    而在此之前，郑州大学第五附属医院、郑州市中医院、郑州大学附属郑州中心医院等，也分别与不同的电商合作，开启了“拇指医院”的模式，患者只需下载APP客户端，即可在手机上完成分诊、挂号、查看检验结果等程序。虽然相比郑州人民医院的“支付宝”模式缺少了缴费等功能，但也早在便捷方面崭露头角。

    【模式】医院与“支付宝”、医护网等不同电商合作

    “电商进军医院，绝不仅仅是挂号、缴费这么简单。”河南省卫计委相关负责人介绍，随着信息化平台的建设完成，以后还可能实现网上智能预约、智能分诊、远程候诊、诊间支付、查看报告、免费WIFI、室内导航、在线医患互动、建立个人健康档案、在线理赔乃至大数据预警等多个强大功能。

    据悉，目前河南多家医院与“电商”合作模式不同。有与阿里巴巴的“支付宝”合作，即在“支付宝”窗口找到合作医院，进入医院网络平台，进行挂号、候诊、缴费等功能。也有与医护网(健康之路公司旗下的网上预约平台)合作的，加入手机APP后，即可找到合作医院的专家进行挂号、咨询等服务。

    “基础管道已经铺设完毕，未来完全可以实现更多功能。”该负责人介绍，根据互联网初涉传统医疗的发展，可以看出网络已为传统医院带来新的特点。

    特点一优化流程，缓解医患纠纷

    去医院里看病，看到长长的队伍最让人心烦。尤其排队时间过长，还会激化矛盾。而互联网、电商进军传统医院后，这些排队繁琐等问题，是其带来的首要改变。

    真实体验过网上挂号、候诊看病的患者刘先生说，全程体验下来，挂号、缴费、取报告，都在网上进行，平时四五个小时的就诊时间，精简到了半个多小时，确实便捷、省时。

    特点二信息透明，合理分流医疗资源

    看病难，看病贵，根本原因就是信息不对称，患者对医生不了解不信任，而网络却可以弥补这一缺憾，

    23岁的杨乐乐说，她原本是“网购达人”，现在是“挂号达人”。她手机上下载了多家医院的手机APP，每家医院坐诊的专家是谁，特长是什么，点开即可清晰了解，可有针对性挂号。

    河南省卫计委相关负责人介绍，患者对医院专家有了更多了解，可以避免以往患者盲目崇拜名专家，感冒发烧拉肚子也一窝蜂去大医院找名专家，可以更好地让患者认识医生，合理分流医疗资源。

    特点三“好评”“差评”带来压力和动力

    “支付宝”的成熟购物模式，不仅可使消费者清晰找到自己需求的商品，还可以根据好评、差评自由购买。

    那么，网络进军医院后，这种模式是否开展了？

    记者了解到，目前开展手机APP挂号、“支付宝”模式的医院，都可以对挂号医生进行个人评价，但目前，因为是开发之初，对医生的“好评”“差评”只作为内部管理的一个指标，还未实现完全放开。

    31岁的年轻医生杨超说，虽然“好评”“差评”目前仅作为内部管理指标，但对医务人员来说也是一种监督和鞭策，以后，完全公开化绝对是一种趋势，“从某种意义上来说，虽然有压力，但也是一种让医疗行业健康发展的动力。”

    大家谈

    大数据时代会让医疗行业更透明

    对于互联网在传统医疗行业里带来的颠覆，专家学者、网友读者等也对其趋势发表了一定看法。

    “网络这么发达，这是必然的趋势。”河南省卫计委相关负责人介绍，信息化建设目前在大的环境与背景下，已经基本建设完成，现在就是互相连接的一个问题。

    “希望国家真正支持，让网络平台统一管理，这样大家看病将更方便。”网友王凯说，“支付宝”模式与各家医院的“拇指医院”模式，希望以后都统一到一个大数据平台，才能真正实现与互联网时代的无缝对接。

    业内人士周国平说，他一直关注医疗行业的任何风吹草动，近日，电商“阿里巴巴”在“未来医院项目之外，又启动了“药品安全”计划，正是看中了这点：用户只要使用手机淘宝和支付宝钱包，扫描市面上任何药品包装上的条形码和药品监管码，就可获得该药品真伪的提示，以及生产批次、用法等信息。

    “毫无疑问，大数据时代会让传统医疗、医药行业更加透明和公平，倒逼医疗机构和生产企业改善产品和服务，改善中国人的健康。”周国平期待道。