两周4000人次支付宝看病 “淘”医生离我们有多远
2014-09-16 08:13:17   豫闻网   评论:0

    近日,iPhone6闪亮登场,其隐藏的健康监测功能带给了“果粉”意外的惊喜,这也意味着苹果将正式进军手机健康市场。互联网、智能手机的发展,给大家的生活带来了翻天覆地的变化,随着阿里巴巴支付宝、网络微信平台频频进军传统医疗行业,传统的看病难、看病贵等顽疾能否得到解决,医疗行业能否更加透明和公正?记者对此进行了采访调查。

    【最新】网络、智能手机频频进军传统医疗

    9月10日,苹果公司举行iPhone6新品发布会,其中一个亮点便是隐藏了健康医疗功能,苹果手表能耍酷也能监测健康,包括步频和心脏速率。

    “苹果也进军健康行业,毫无疑问,互联网正在颠覆传统的医疗行业。”32岁的外科医生李丰展介绍,随着网络的进军、智能手机的发展,以后,大家“一机在手”即可顺畅找医生的时代即将来临,毋庸置疑,传统医疗的“看病难、看病贵、挂号难、医药贵”等弊端,将有可能迎刃而解。

    据悉,早在今年年初以及今年8月份,河南的医疗行业已开始频频与电商“联姻”,那这些“联姻”又带来了哪些变化呢?

    【数据】两周4000多人次用“支付宝”看病

    8月13日的一场发布会,对河南传统医疗行业可以说是一个颠覆性的新闻:郑州人民医院联合支付宝打造河南首家“未来医院”。

    支付宝打造的“未来医院”,首要问题就是解决排队、耗时等难题,在找医生与缴费等方面做出改善。据郑州人民医院统计数据显示,“支付宝”模式推出后,前两周就有4000多人次通过“支付宝”挂号、候诊、交费、诊疗等。

    而在此之前,郑州大学第五附属医院、郑州市中医院、郑州大学附属郑州中心医院等,也分别与不同的电商合作,开启了“拇指医院”的模式,患者只需下载APP客户端,即可在手机上完成分诊、挂号、查看检验结果等程序。虽然相比郑州人民医院的“支付宝”模式缺少了缴费等功能,但也早在便捷方面崭露头角。

    【模式】医院与“支付宝”、医护网等不同电商合作

    “电商进军医院,绝不仅仅是挂号、缴费这么简单。”河南省卫计委相关负责人介绍,随着信息化平台的建设完成,以后还可能实现网上智能预约、智能分诊、远程候诊、诊间支付、查看报告、免费WIFI、室内导航、在线医患互动、建立个人健康档案、在线理赔乃至大数据预警等多个强大功能。

    据悉,目前河南多家医院与“电商”合作模式不同。有与阿里巴巴的“支付宝”合作,即在“支付宝”窗口找到合作医院,进入医院网络平台,进行挂号、候诊、缴费等功能。也有与医护网(健康之路公司旗下的网上预约平台)合作的,加入手机APP后,即可找到合作医院的专家进行挂号、咨询等服务。

    “基础管道已经铺设完毕,未来完全可以实现更多功能。”该负责人介绍,根据互联网初涉传统医疗的发展,可以看出网络已为传统医院带来新的特点。

    特点一优化流程,缓解医患纠纷

    去医院里看病,看到长长的队伍最让人心烦。尤其排队时间过长,还会激化矛盾。而互联网、电商进军传统医院后,这些排队繁琐等问题,是其带来的首要改变。

    真实体验过网上挂号、候诊看病的患者刘先生说,全程体验下来,挂号、缴费、取报告,都在网上进行,平时四五个小时的就诊时间,精简到了半个多小时,确实便捷、省时。

    特点二信息透明,合理分流医疗资源

    看病难,看病贵,根本原因就是信息不对称,患者对医生不了解不信任,而网络却可以弥补这一缺憾,

    23岁的杨乐乐说,她原本是“网购达人”,现在是“挂号达人”。她手机上下载了多家医院的手机APP,每家医院坐诊的专家是谁,特长是什么,点开即可清晰了解,可有针对性挂号。

    河南省卫计委相关负责人介绍,患者对医院专家有了更多了解,可以避免以往患者盲目崇拜名专家,感冒发烧拉肚子也一窝蜂去大医院找名专家,可以更好地让患者认识医生,合理分流医疗资源。

    特点三“好评”“差评”带来压力和动力

    “支付宝”的成熟购物模式,不仅可使消费者清晰找到自己需求的商品,还可以根据好评、差评自由购买。

    那么,网络进军医院后,这种模式是否开展了?

    记者了解到,目前开展手机APP挂号、“支付宝”模式的医院,都可以对挂号医生进行个人评价,但目前,因为是开发之初,对医生的“好评”“差评”只作为内部管理的一个指标,还未实现完全放开。

    31岁的年轻医生杨超说,虽然“好评”“差评”目前仅作为内部管理指标,但对医务人员来说也是一种监督和鞭策,以后,完全公开化绝对是一种趋势,“从某种意义上来说,虽然有压力,但也是一种让医疗行业健康发展的动力。”

    大家谈

    大数据时代会让医疗行业更透明

    对于互联网在传统医疗行业里带来的颠覆,专家学者、网友读者等也对其趋势发表了一定看法。

    “网络这么发达,这是必然的趋势。”河南省卫计委相关负责人介绍,信息化建设目前在大的环境与背景下,已经基本建设完成,现在就是互相连接的一个问题。

    “希望国家真正支持,让网络平台统一管理,这样大家看病将更方便。”网友王凯说,“支付宝”模式与各家医院的“拇指医院”模式,希望以后都统一到一个大数据平台,才能真正实现与互联网时代的无缝对接。

    业内人士周国平说,他一直关注医疗行业的任何风吹草动,近日,电商“阿里巴巴”在“未来医院项目之外,又启动了“药品安全”计划,正是看中了这点:用户只要使用手机淘宝和支付宝钱包,扫描市面上任何药品包装上的条形码和药品监管码,就可获得该药品真伪的提示,以及生产批次、用法等信息。

    “毫无疑问,大数据时代会让传统医疗、医药行业更加透明和公平,倒逼医疗机构和生产企业改善产品和服务,改善中国人的健康。”周国平期待道。

责任编辑:bjhtren  来自:豫闻网综合

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