化肥质量有问题 群体投诉得解决
2016-03-14 10:24:11   豫闻网   评论：0

　　2015年河南省消协系统受理消费者投诉典型案例和消费提示

　　2015年4月13日叶县消协接刘先生等农民投诉，反映购买了湖北某化工有限公司叶县直销处的化肥，发现该化肥上无防伪标示，购买的化肥有质量问题。4月22、23日又接到投诉称有一批人打着直销、政府补贴的旗号到村里流动销售农用肥料，并夸大肥料的效果，夏李、田庄等乡的50多户农民因虚假宣传买了套餐肥料(每套660元)，农民上当受骗后，要求经销商退货。

　　消协接到投诉后，立即进行调查，现场并未发现消费者所投诉的化肥。经调查得知经销商从湖北某化工厂拉回化肥，是委托第三方销售。经查看投诉人提供的购买合同发现两起投诉均为一批化肥。根据调查走访，该化肥有虚假宣传、涉嫌商标侵权行为，侵害了消费者的合法权益，消协进行调解并达成一致意见，涉及84户，共退款3.7万多元。

　　提示：农资产品质量良莠不齐 农户选购需谨慎

　　每到农耕时期，品种多样的农资产品也悄然进入农村消费市场。针对以往农资问题投诉集中的情况，提醒广大农民消费者农资产品质量参差不齐，认准正规商品是关键。1、要注意查验经营者的有关证照。正规的农资公司、商店都有营业执照和相关许可证，不要购买没有任何资质的经营者或商贩销售的产品。2、购买农资时，一定要索要购物凭证或发票，将自己所购物品的日期、名称、规格、型号、数量、价格等主要项目填写清楚。如果发生质量纠纷，购物凭证是消费者维权的主要依据。3、购买农资产品时,要仔细查看产品的包装、标识、厂名、厂址、合格证、生产日期、保质期等，不购买商标破损、标识不清或不全的农资商品，不要购买三无商品和来历不明的商品。特别是要仔细查看产品名称、商品名称、执行标准等，以防个别不良厂商在包装上仿冒或傍名牌忽悠和误导。4、详细阅读产品的使用说明书，认清适用范围、禁忌事项及正确的使用方法，严格按照使用说明书的要求使用。遇到不理解或不明白的，应及时向农资生产经营者或当地农业技术部门咨询。5、在使用农资产品的时候，最好要有少量的留存，这样如果出现了质量问题，可送到相关部门进行检测，以利于更好的维权。6、发现假冒伪劣农资或出现消费纠纷时，可向消协或有关行政部门投诉和举报。(河南省消费者协会)