遇见6.0：深化陌生人交友，让陌陌自个洗白去
2015-08-24 16:01:28   豫闻网   评论：0

　　近年来互联网产品都喜欢打情怀牌，爱谈“初心勿忘”。确实，每个产品都有自己的创立初衷，这里有既有创始团队的理想，也有最开始的商业洞察。然而事实上，随着时代的发展、用户习惯的改变或者基于商业经济的需求，不少产品都会进行调整，顾不上一开始的“庄严承诺”。

　　最明显的栗子是陌陌。从去年开始，陌陌积极洗白约炮包袱，从公交站牌的风格化广告到宣扬新奇的广告片，在重塑品牌上花了不少力气。但4月底陌陌的6.0改版中却显然转型泛熟人社交，并且“再也不想提陌生人”。无独有偶，多年的竞争对手，遇见在近日也上线了6.0版本，相同品类、用相同序列号的两个应用版本的理念恰好相反：这厢陌陌转攻熟人市场，那头遇见却更激进深化陌生人交友。

　　两种视野：身份维度vs熟人屏蔽

　　改版之后的陌陌，要求用户加入校友、同行、老乡、邻里等几个维度，从而切入熟人或半熟人的场景社交，几乎颠覆了此前的社交定位。对陌陌而言，身份维度的增加“丰富了社交体验”，要让用户“连接本该连接的人”。陌陌6.0上线之后，其在App store的星级评分一度降到2.5星，一部分老用户通过差评形式向陌陌团队表达不满。陌陌留言板上一个普通用户的话一度成为同行讨论的佐证：“以后再也不敢用陌陌约炮了”。通过身份维度的增加和匹配，用户的UGC内容推送给邻居、老乡、同行、校友等人的留言板，相当于把用户暴露到在所有与之可能有关系的泛熟人面前了。在一些人的理解里，这正是将陌生人交友需求者置身于熟人社区的尴尬场景。有些人甚至说唐岩“就是在千方百计阻止你约炮，让你随时有可能遇到熟人”。

　　改版之后的遇见，则是另外一种思路。他们把支点放在一个看似很小的地方：手机通讯录。大多数社交应用都乐于鼓励用户导入通讯录，其目的在于希望用户移植原有的线下社交关系到产品，促进社区活跃和用户新增，一如陌陌之前就是这么做的。

　　现实的尴尬是，一如笔者刚玩陌陌时就一口气把系统提示的通讯录好友都添加了，然而对方却迟迟不通过。一询问，都说那个只是好奇玩玩，现在已经没用了，然后他们的资料界面动态更新早已暴露了一切……这说明，在一些使用场景里，导入通讯录适得其反。

　　遇见则用逆向思维，新版本告诉用户这个通讯录功能你要试试：反向过滤。一经设置，用户的手机通讯录好友将无法在遇见上看到自己。这相当于不是引入熟人，而是彻底屏蔽熟人。从此他用他的，你约你的。这个看似小小的功能正戳中很大部分陌生人社交需求用户的心，是个不错的洞察。

　　陌陌之踵：改变用户容易吗?

　　所谓不是一家人，不进一家门。你是怎样的，你的用户就是怎样的。在陌陌进行大规模洗白之前，陌陌就积攒了很惊人数量的用户。在品牌营销的角度，我们都能理解：品牌形象上的洗白其实是为用户寻找使用借口，看，陌陌现在洗白了，陌陌现在不是约炮软件了，我用陌陌是为了找玩伴，找好玩的人。

　　让人担忧的是，其实正能量的借口并没有实际改变用户习惯。洗白到了产品上，熟人的引入甚至会让用户倍受打击，才会有上述陌陌留言板上那个叫喊“再也不敢用陌陌”的用户心境。站在业界的角度，陌陌的做法或者野心并不难理解，陌陌肯定不止要做一个异性交友的社交软件，它也要学微信“连接一切”，要连接所有有可能有关系的人，先不说能不能成，首先这也是个伟大的念头。在陌陌转型走泛熟人社交的同时，老对手遇见的做法是另一种方向的激进，则多少有点人民群众喜闻乐见的意思。或许有人要问，如果通讯录反向过滤那么神，为什么其它的陌生人应用没有想到，就被遇见get到了,难道其他团队都是猪?当然不是。

　　道理也并不复杂。所有app的创立之初，最难的就是获得用户。无节操的营销、砸钱投广告都是为吸引用户而生，到了产品，各种分享接口也无非是要把产品的信息传达出去，通讯录导入正是扮演这样的角色。然而屏蔽却是相反一着，屏蔽意味着减少了一个增加新用户的入口，这是大部分成长期的社交应用不愿意看到的。遇见敢做，至少底气足。跟陌陌几乎同时出道，民间一度流传“南遇见，北陌陌”的说法。尽管几年下来，由于对手打“约炮神器”营销的攻势太猛，以及自身运营方向有过偏差，遇见相对落后，但现在也好歹有5000万注册用户，比陌陌不足，却早已远出同类竞品好几个身位。这时候把通讯录反向过滤功能引出来，是最好的时机。用户积攒得不错了，接下来是要把定位做精准。适逢陌陌转型泛熟人社交，此时正是打捞那些因不满陌陌改变而出走的刚需用户的时候。

　　遇见接棒“约炮神器”?洗白是个伪命题

　　遇见通过通讯录屏蔽深化陌生人社交属性算不算要抢“约炮神器”的名号?

　　一个很搞笑的事实是，社交软件的洗白其实是个伪命题。陌陌花大钱做营销、卖情怀、玩转型，所谓的“洗白”如果是想证明“我TM真的不是约炮软件啊”，这不就等于变相承认自己有罪?陌陌的转型为其商业考虑无可厚非，可是路走出去就回不了头，唐岩在采访中也多次这么说过。大家都在向前发展，下次回头时，不知道陌陌和遇见这对老对手又是什么模样。

　　至于是否接棒“约炮神器”，其实这是个伪命题，因为事实证明：无论是什么软件，聪明机智的我们都会把它用来约炮的。