2014年3月8日凌晨,马来西亚航空公司一架载有239人(其中包括154名中国乘客)的航班(航班号为MH370)在凌晨1点20分与地面失去联系。安邦保险应急工作小组根据马航公布的相关乘客信息,在系统中进行紧急客户信息排查。排查中确认有1名江苏籍女乘客是我司健康险客户,目前我司已经主动与其家属联系提供相关服务。
安邦保险针对本次事件,第一时间开通应急绿色理赔通道,紧急升级急难救援服务,无论是否安邦客户,均可通过拨打24小时服务热线95569专人服务,或4001111111联系安邦保险获得相关帮助。同时,还开通了官微、官博24小时服务渠道,随时可提供咨询、报案和理赔服务。