熟稔蚌埠荣盛的朋友,都知道它从建筑有形生活中缔造出了新型生活服务。在实现产品形态转变的过程中,荣盛物业起到了无可比拟的作用。近来,荣盛物业再度升级,创新性提出了“馨社区”服务,新增一系列免费的增值服务,这些特有的品牌服务将其居住理念体现的淋漓尽致。
“馨家园”胸牌:给易走失人群的一道“护身符”
“馨家园”胸牌是什么?实际上,它是荣盛物业专门为业主中70岁以上的老人和70岁以下容易走失的特殊人员以及5岁以下儿童量身定做的身份标识。胸牌中印有各小区的名称及服务中心客户电话信息的二维码。业主领取后可将胸牌挂在胸前,一旦走失可以借助二维码信息寻找家人,也为想要提供帮助的热心人提供一条便捷之路。
为了保障业主信息的安全,二维码中仅有各小区的名称及服务中心客户电话信息。这个服务中心监控室24小时值班,为业主们保驾护航。所有有需要的荣盛业主都可以在所在小区客服中心免费登记领取。荣盛物业这一创新性的举措为那些易走失的业主铺就了一条回家的路。
“馨家园充电站”:给电动车一个“充电宝”
电动车充电一直困扰许多业主,私拉电线极易引起火灾,电动车乱停乱放有损小区形象,电瓶卸下来充电业主不便,免费充电电费总开支高等等。然而在荣盛的小区却并无此类忧患,这主要得益于“馨家园充电站”的建立。
在阳光苑的楼下,有2个充电站,每天前来充电的业主络绎不断。这些操作简单、使用方便的充电站正是荣盛物业为业主免费提供的。“设置免费电瓶车充电点,正是为了提高物业的服务质量,方便业主。”廊坊荣盛物业服务有限公司蚌埠分公司物业综合办公室马经理告诉我们。目前,阿尔卡迪亚·阳光苑、蓝天城、碧水湾、荣盛·香堤荣府、南山郦都等小区都已经配备了这些的充电站。
“馨家园充气站”:给车胎一个“打气筒”
在荣盛的小区中,有许多业主就乘的交通工具是电动车、自行车、摩托车,时常会出现车胎没气或者漏气的情况。由于就近的打气点又很少,导致家长们不得不费力推着或拖着车走,为有效解决这一难题,确保过往荣盛业主电动车、自行车、摩托车能及时打上气,荣盛物业设立了“馨家园充气站”,免费帮助业主充气。
自“馨家园充气站”成立以来,每天在此充气的业主有很多,尤其是附近学校的家长和早上晨练的老人居多。一位正在充电的王师傅告诉记者:“我每天都要骑车去淮河文化广场锻炼,以前没电就满大街找打气的地方了。现在好了,充气站就在我家楼下,感觉这一举措特别人性化”。
“最后100米速递易”:给业主和快递一座“桥梁”
快递员与小区本有着一段剪不断、理还乱的纠缠。代收快递不是物业公司的义务,快递员又将快递堆放物业管理中心,导致物业下班后,回家的业主无法及时取回快递。为了解决这一难题,荣盛物业引进“最后100米速递易”服务。
快递到达小区以后,快递员将快件直接放进速递易储物柜。然后短信通知业主取件密码。业主可到快递自助服务中心自行领取。整个过程简单、方便、安全。目前,阿尔卡迪亚阳光苑、碧水湾、荣盛·南山郦都的速递易服务已经启动,其他小区也将陆续登场。
据了解,这样一台机器价值数万元,荣盛物业不惜重金覆盖到每个小区,在业主、快递、物业之间搭建了一座桥梁。
荣盛房屋中介服务部:给业主一个“跳蚤市场”
在阿尔卡迪亚·碧水湾西门有一处房屋中介服务中心,和大多数房屋中介服务一样,它提供房屋出租和销售的中介服务。而不同的是,它只为荣盛业主提供这样的服务。
从事房屋交易的人都知道,通过房屋中介公司进行房屋买卖的时候支付给中介方的服务费,一般中介费为房屋成交价格的3%—5%。房屋出售方与房屋购买方都需要向中介方支付费用。但对于荣盛的业主来说,他们可以将房屋出租、买卖的诉求安心托付给荣盛房屋中介服务部。
荣盛房屋中介服务部的成立,既方便了居民,也避免了社区内小广告的蔓延。更为重要的是,通过这样的方式,社区服务中心加强了与社区居民的直接交流与沟通,为今后更好地为社区居民服务打下了情感基础。
五大物业免费增值服务,在蚌埠首屈一指,这一切的付出体现的是荣盛发展对于生活领悟的升华和对业主尊重。“我们想要通过各种温馨服务,让业主感受到荣盛物业的品质,在这里找到归属感。”马经理表示,接下来,他们还将引进免费擦皮鞋机、灭蚊机,现在正在统计各项数据,很快将投入使用。