——松桃供电局开展“电力快车”活动剪影
今年来，松桃供电局不断完善服务机制，提升服务能力，围绕服务地方经济发展主旋律，将“电力快车进村寨”活动融入县委政府“干群联心 同步小康”驻村中，延伸至乡镇、村寨，入户全力做好重点项目、工业园区、农村客户的供用电服务工作，为助推“五县五化”后发赶超、跨越发展增添动力。
五走进——走街入寨优服务
深化服务内涵，创新服务内容。“电力快车进村寨”活动是“电力快车进园区”的延伸，“五走进”成为其中的重头戏。广大一线员工纷纷走进村寨、校园、家庭、田间地头、农业园区，帮助用户排忧解难，促进苗乡一片和谐。
冷水溪乡位于梵净山东麓，距松桃县城56公里，是省定二类贫困乡。该乡辖17个行政村269个村民组，23998人，其中非农业人口仅为368人。两村地处偏僻大山间，村中年轻人大部分外出打工，留守多是老人和孩子。乌罗冷水供电站员工们深入该镇红星村、木江河等村寨，走村串寨进行电费代扣代缴、慰问帮扶、用电宣传等，贴心服务。
同时，深入村寨开展便民服务活动，走进空巢老人、留守儿童、老党员及困难家庭，开展“电网润心”活动，带去粮油、食品、生活用品，帮助他们清除供电障碍，更换开关、检查室内线路，确保了村民的可靠用电。
7月18日，在松桃自治县金阳、富华、杨芳路等多个高层建筑小区复电现场的电梯旁，一些居民们正兴致盎然地围着供电青年宣传队张贴的用电告示问长问短：“这告示上主要告诉大家，我们马上恢复供电了，但供电部门采取发电车、发电机临时供电的方式，解小区居民乘电梯出行及生活用电的燃眉之急，所以居民们不要开启热水器、空调等大功率电器，避免线路因为负荷过重而再次停电。”
在电力抢险救灾、抢险保电取得阶段胜利后，松桃供电局把目前工作重点转移到灾后重建。由于县城内涝，多个小区地下车库积水未抽干和电缆箱浸水，无法进行直供电。为实现全县灾后全面通电的目标，供电部门决定采取发电车、发电机临时供电的方式，为停电的高层建筑、小区居民一般性生活进行保供电。如何让居民充分理解和接受?松桃供电局多措并举，多方协同，组织3支青年志愿者服务队，于小区的醒目位置、电梯口张贴供电告示，并通过电话、短信通知的方式进行告之，确保供电信息及时传递，有效缓解停电用户的焦虑情绪，使其提前做好有序用电与安排。此举深得广大居民用户的一致好评。
三支队伍——当好“三农”电保姆
该局组建的电力服务队、电力宣传队、党员先锋队，活跃乡间田野，积极参与到服务“三农”热潮中，为新农村、农业产业、农民群众发展提供了一个可靠、放心、宽松的供电“大环境”。
2月4日,松桃供电局孟溪供电所对火车站供电线路进行巡维、到返乡农民工聚集的地方宣传用电安全及电力政策、到太平山村为村民查电力隐患消缺，有声有色地开展进村寨活动。
当日一早，孟溪供电所组织一支服务队走进孟溪火车站为专线巡维，并对返乡下火车的民众宣传了用电安全及阶梯电价、银行代扣、业扩报装等电力政策，还将区域服务人员联系电话告诉给返乡民众。
下午，孟溪供电所服务队走进太平山村为村民查隐患消缺，向当地返乡农民工解答疑难用电问题，引导用户安全、经济用电，对于有意返乡创业的人员，开通用电“绿色通道”，提供技术、服务方面的支持，尽心做好现场查勘和方案设计工作，加快业扩报装接电速度，为返乡农民工提供安全、稳定、可靠的用电服务。此次孟溪供电所共投入10人/次，一辆车辆，消除隐患5处，发放宣传资料1000册。
近年来，孟溪供电所开辟了返乡农民用电“绿色通道”，开展电力快车进村寨，主动到返乡农民工密集的地方进行服务宣传，走进村寨积极上门为返乡农民工修复老化线路等，并解答用电难题，有力地保障了长期打工在外的农民工能及时用上电，提高了客户满意度。
“现在不仅家里的电器能够正常启动了，而且地里排灌打田用的抽水泵也电力十足。”6月11日，望着抽水泵的水汩汩流进自家秧田里，松桃自治县太平营乡红岩村的村民们喜滋滋地说道。
据了解，红岩村位于该乡2公里处，有800多人口，该村耕地面积大、人口多、居住集中。近年来，随着该村种养殖业的发展及家用电器的增多，用电负荷急剧增加。由于供电设施薄弱，末端电压偏低，加之目前春耕提灌用电高峰期间，低电压问题极为突出。供电条件的滞后，严重制约了村民生产、生活用电需求。了解到实际情况后，松桃供电局及时将该村的“低电压”问题纳入议事日程，并落实工程改造项目，投入资金和物资，加快10千伏大太合富线的整改进程，为该村换装增容变压器和线路，让800余村民用电不再愁。
今年来，针对部分台区电压偏低的现状，该局从改善电压质量和提高供电可靠性入手，梳理分析“低电压”问题的技术层面和管理层面等原因，加强低电压专项整治，优先安排改造或升级项目，切实解决城乡生产生活用电问题。
五服务——助地方加速发展
随着工业强省的步伐逐渐加快，工业化和城镇化建设逐步推进，电力行业面临从保电量到保质量的发展新阶段，电力客户对电力质量和电力服务提出更高的要求。该局及时推出“五服务”，即：服务电网运行、服务电网建设、服务业扩报装、服务电力抢修、服务隐患治理。
为此，为大用户“义诊义维”活动此起彼伏，该局组织义诊义维服务队上门为大用户用电“号脉问诊”，针对各用户的实际生产情况提供服务与指导，在提高用电安全用电的同时，也间接促进了该局安全生产工作的提升。
夏季用电高峰期，组织了由市场、设备、安监、调度、变电等各专业技术人员组成的义诊义维服务队，对松桃网内群兴、金瑞，太丰，三和、汇丰、金泰等大用户进行了义诊义维服务。针对各用户的生产需求、主接线、负荷情况、线路参数、继电保护、设备预试等方面进行了帮扶，并对用户普及电力系统知识，指导用户正确用电、安全用电，同时又询问了解客户诉求，明确供电部门的义务与责任，为提高大企业用户的供电可靠性，提升客户满意度。
7月27日，松桃供电局电力服务队生产设备部人员来到冷水溪乡二级公里施工现场，经过勘察论证分析，确定35千伏乌冷线加高方案，助力公路加速建设。
省道304松桃孟溪至印江公路改扩建工程项目，是国家交通运输部“十二五”扶贫普通国省干线公路建设项目之一，也是铜仁市“国省干线公路及农村公路村安全保畅工作两年计划”项目之一。该项目在松桃县境内路段起于孟溪镇，经乜江、耿溪、冷水、乌罗，止于松桃与印江交界处(川洞坪)，路线全长51.233公里，投资6.4亿元。根据公路建设规划要求，松桃供电局所辖的35千伏乌冷线由于与二级公路安全距离不够，如果不及时对线路进行加高或者搬迁，不仅给道路施工人员人身安全带来威胁，而且影响整条线路安全运行。为确保此公路建设的顺利推进，该局派员深入现场勘测，制定详细线路加高施工方案，并迅速组织实施。
整个活动开展中，该局立足于以拓展服务基层为重点，着力开展建设一个阵地，成立三支队伍、开展同心行动主题工作。 截止目前，该局完成“五走进”工作108次，“五服务”工作992次，出动“三支队伍”3000余人次，解决实际问题192个。 龙绒 田杰
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