作家独孤意炮轰快恋网服务 戏称应改名“快冷网”
2015-06-16 14:09:17   豫闻网   评论：0

　　“我逛过许多商店，吃过许多饭店，住过许多酒店，买过许多次数的单，却只恨过办了快恋网东直门店的卡”，80后知名作家、著名娱乐策划人独孤意发表的一条微博今日在网络上悄然蹿红，对快恋网工作人员服务素质颇为不满的独孤意今日在微博上表示，快恋网应改名叫“快冷网”，引发网络热议。

　　作为娱乐圈数十位一二三四五线明星的幕后推手，横跨文化、创意、娱乐、旅游、策划、传媒等多个领域，被誉为“80后创意大师”的独孤意是快恋网线下约吧东直门店的会员，原本在5月1日劳动节当天与东直门约吧一位工作人员刘磊谈妥了准备翌日签约，结果第二天刘磊有事不在，另一位名叫闫丽敏的服务主管接待了独孤意，开始显得很热情，没聊几句就表示可代刘磊签约，独孤意出于信任的目的就签了服务合同。可签约之后，独孤意发现这个服务主管闫丽敏的态度马上像变了一个人，脸上冷冰冰的，与其说话也爱理不理。独孤意提出请其帮忙介绍，闫丽敏还是懒洋洋的不吭声，甚至扭头就走。在接下来的几天里，独孤意发现这位名叫“闫丽敏”的服务主管也并非完全冷漠，而是“看人下菜”，见到“高富帅”或者穿着很体面的人就满面春风，热情万丈，而遇见独孤意这样其貌不扬或不似“金主”之人就嘴脸立变，爱理不理。最初独孤意并不是很介意，一直尝试着和闫丽敏沟通，并不以闫丽敏善于变脸为忤。可在后来的一个多月时间里，独孤意几次按照快恋网的规则提出约见请求，闫丽敏开始还是“应付一下”，称“女孩觉得身高不合适”，后来则完全置若罔闻，只回复句“上班联系”，之后就完全“泥牛入海无消息”了。对于快恋网服务主管闫丽敏的服务素质和工作作风，独孤意认为“十分糟糕，非常失望，没有之一”。

　　独孤意表示，号称“找对象就是快，就是快啊”的快恋网作为专业的婚恋网站，对会员需要投入更多的真诚与热情，应树立正确的服务理念，拥有良好的服务态度。而从东直门约吧服务主管闫丽敏“生、冷、硬、顶、推”的服务意识和服务态度来看，“快恋网在我心目中已成了‘快冷网’” ，在国家网信办专项整治婚恋网站严重违规失信的大背景，独孤意表示将亲赴有关部门反映快恋网“诚信和服务”问题。