首批金牌导游名单出炉 途牛导游点评奖励落地
2015-05-29 13:00:00   豫闻网   评论：0

　　在联合多家OTA企业共同发布导游点评奖励制度一周之后，途牛旅游网公布了首批优秀导游名单。这些优秀导游均来自今年一季度途牛国内牛人专线产品供应商，共有12名导游获得了途牛颁发的“金牌导游”认证，其中包括海南康泰国际旅行社(海口总社)的林振良、范晓娟等，这些优秀导游还将分别获得1000元的导游点评奖励。

　　途牛旅游网相关负责人介绍，“我们主要根据出游客人百分百真实点评口碑进行甄选。针对一季度优秀导游的奖励，将在本月底发放到供应商手中，由他们给到受奖励导游手中。”

　　除了颁发“金牌导游”认证、给予导游1000元/团期的奖励，途牛还会在网站前台呈现导游姓名、性别、照片、满意度、导游履历(包括从业时间、擅长区域等)，让游客报团时 “心里有数”。

　　在5月20日“尊重服务、体现价值导游点评奖励发布会”上，途牛旅游网CEO于敦德阐述了推动导游点评奖励制度的初衷，“我们发展的驱动力来源于用户体验的提升，用户体验提升了，客户就会选择我们。在提升用户体验的过程中，导游服务至关重要。如果能够通过我们的工作，帮助游客在出游过程中得到更好的导游体验，就会吸引更多的游客来我们途牛消费。这也是我们做导游点评奖励最根本的出发点，让大家通过点评建立起对导游的信任，通过点评区分不同的导游服务，并且最终能够实现好的出游体验。”

　　于敦德透露，“我们的导游点评将用3年左右的时间覆盖约10000名导游，在这些导游中视用户点评的满意度高低择优评选，授予优秀导游相应的‘金牌导游’、‘银牌导游’称号并在网站上进行公布，同时将给予最高1000元/团期的奖励。未来3年，我们将总计投入超过1000万元用于导游点评奖励。”

　　途牛推广导游点评奖励制度，除了旨在进一步提升用户体验外，也与国家旅游局工作重点高度一致。国家旅游局局长李金早5月8日在厦门出席第十一届海峡旅游博览会时特别强调，“我们既要依法依规处理不良导游，也要大力宣传优秀导游、最美导游。”

　　“目前点评奖励主要面向境内的导游，将来会进一步延伸到更大范围之内，包括领队甚至境外的导游。”于敦德透露，未来途牛将进一步帮助优秀导游深化个人品牌，帮助他们建立与客户沟通的社会化互动平台，通过互动平台分享带团经历，积累游客粉丝;同时逐步实现以导游为核心的差异化产品定价，体现优秀导游价值，实现产品服务增值。

　　随着一季度优秀导游名单的出炉以及随后奖励的发放到位，意味着途牛尊重导游服务体现导游价值的倡导真正落地实施，游客、导游、旅游服务商三方共赢的局面将会迅速到来。