当大众还在猜测蒙牛为何选择与幸福9号战略合作时,事件的当事双方近日迅速达成了一项重大合作:蒙牛将为幸福9号推出定制的“焕轻牛奶”。据悉,这款为中老年人定制的牛奶将在全国幸福9号门店独家销售。
作为中国养老产业的领导者,幸福9号拥有全国最大规模的居家养老服务店体系,截止目前,幸福9号分布在全国的店铺近4000家,成为众多知名品牌获取老人用户的第一入口。此次,蒙牛与幸福9号战略合作,并为幸福9号量身定制“焕轻”牛奶,无疑看中的是幸福9号强大的渠道优势和平台效应。
此前,幸福9号在上海市场试点销售蒙牛“焕轻”牛奶,上架首日,仅上海地区100多家门店就销售了近6000箱焕轻牛奶,表现出了惊人的渠道能量。
“幸福9号的近4000家门店一夜之间能将‘焕轻’牛奶铺向全国,覆盖百万老人消费者。如果幸福9号的全国门店全部销售“焕轻”牛奶,年销售额突破2亿元并非没有可能。”蒙牛集团负责人谈及与幸福9号的合作初衷时说,“蒙牛在幸福9号平台上所获得的不仅仅是销量,更是百万老人消费者对蒙牛的品牌认知。”
有零售专家这样评价幸福9号与传统商超的区别:“幸福9号与沃尔玛、家乐福这些零售巨头最大的不同是,幸福9号线下有近万名专业养老服务人员,他们每天向百万老人消费者口播介绍供应商的产品。另一个不同的特点是:幸福9号选择产品的原则是精中选精、优中选优,而且一旦合作,就是长期性的战略合作。所以,供应商的产品在幸福9号平台上能得到充分的展示和推荐,而一般大卖场的产品太多太杂,如果不支付巨额的入场费、堆头费,这些零售巨头不会主动推荐的。”在他看来,拥有近4000家门店和中国最大老人网上商城的幸福9号已成为众多知名品牌打开老人市场的入口。
老人购买产品有一个非常重要的特点:看服务。如果服务超级好、产品价格超级便宜,老人就离不开。幸福9号的专业养老服务人员将老人像家人一样对待,他们帮老人做理疗,剪指甲,做家务,送货上门,形成了一种类似于家人的关系。这与一般的售货员与顾客的关系截然不同。这种关系是建立在充分信任基础上的关系,极具黏性,能够产生强大的磁场效应。
在老人市场,如果没有服务能力,就不能形成黏性;如果没有一定规模,就不能形成低价优势。两者无法做到其一,是很难撬动老年人市场的。幸福9号的规模效应能降低产品成本,给老人消费者最优惠的价格;强大的服务能力能提高供应商的品牌美誉度,与老人建立高度的信任关系。这是为什么蒙牛、苏泊尔、同仁堂、双汇、汤臣倍健、江中集团、安琪纽特、量子高科等行业龙头企业选择与幸福9号战略合作的根本原因。
借力资本,幸福9号接下来将在全国跑马圈地,快速开店,覆盖全国大部分城市的社区。届时,幸福9号将形成巨大的规模效应,其渠道价值更加明显。