打造华泰理赔模式，树立保险业界标杆
2015-05-14 15:16:38   豫闻网   评论：0

　　华泰财险全称华泰财产保险有限公司，2011年7月经中国保监会批准在上海正式成立，初始注册资本为30亿元人民币。华泰财险自成立以来始终坚持走“集约化管理、专业化经营、差异化竞争、质量效益型发展”的道路，全心全意为客户服务，注重客户体验。与此同时，华泰财险还紧随时代潮流，将业务范围拓展至互联网保险层面，成为业内首家进军互联网领域的保险行业。

　　笔者从相关渠道了解到，华泰财险旗下的华泰电商突破传统在原来传统保险产品的基础上将业务范围拓展至旅游签证险,旅行取消险,退货运费险,手机意外险等新型险种，成为保险电商业界敢为天下先者，并逐步建立起跨产品线的华泰电商品牌和行业领先优势。据了解，华泰电商始终遵循“顾客至上”的原则，尤其注重客户体验，除了开通华泰电商官方网站(http://shop.ehuatai.com/),微商城(公众号:huataiweidianshang).除了实现投保理赔一站式服务之外，还率先在全行业内对于常见旅行险提供自助理赔，全力打造华泰全新理赔模式。

　　所谓华泰理赔模式最突出的特点就是理赔简便、迅速，以意外险理赔为例，自始至终仅需要报案——申请——审核——结案四个流程，具体来说即当客户发生保险事故以后，首先应当在规定的时限之内拨打华泰电商理赔报案电话4006095509;其次，在保险公司工作人员了解情况后告知客户针对不同的理赔类型准备对应的理赔申请材料;接下来，华泰电商在收到客户理赔材料后，将在第一时间对客户申请进行必要的审核及调查，并作出理赔决定;最后，在对客户提交的索赔材料进行审查后将按照保险合同的约定进行赔付，至此整个理赔过程就全部终结，整个环节所需时间大约仅五个工作日左右，相较于其它品牌保险至少半个月的理赔时长，可以说十分高效、快捷。据部分接受过理赔的客户介绍，华泰电商除了接受传统理赔申请外，还在其官网开通了在线自助理赔，自助在线理赔针对的险种有;退货运费险，手机线，航延险，进一步加快了理赔进程;承诺最短的审核时间仅一个工作日.此外，华泰电商还承诺为客户提供7X24小时救援，真正做到了客户至上的理念。

　　据悉，华泰电商除了推出旅游签证险,旅行取消险,退货运费险,手机意外险等个性化险种，也积极开展对外合作.华泰电商一直与携程网、去哪儿网、同程网等多家旅游网站保持战略合作，互联互通，共谋发展。华泰理赔模式，不但帮助华泰电商树立了保险业界标杆，而且也奠定了华泰电商细分保险市场领导者的地位。