齐鲁制药王庆刚：零售业态之慢病突围
2015-03-30 14:31:50   豫闻网   评论：0

　　由于新医改的推动，执业药师规模扩大，电商O2O及跨界营销模式的推广，中国零售药店已经进入多元化时代，零售药店向大健康的转型已经引发行业内的广泛热议，发展、创新成为药店零售拓展其大健康的主题词。零售药店未来的出路以及个性化的营销的视点开始向积极开展慢病管理倾斜。同时新医改、社区医药药品零差价、药店GSP认证等等种种压力之下，药店在大健康产业转型中其各项成本导致一些中大型连锁企业开始将目光锁定在慢病防治与健康服务，尝试将慢病管理作为差异化突破来打造企业新的核心竞争力，培育新的盈利增长点。

　　根据2012年一份数据报告显示，中国慢性病死亡占总死亡的比例呈现持续上升的趋势，已经由1991年的73.8%上升到2000年的80.9%，2012年的85%。

　　慢性病管理将会成为零售药店在大健康时代下的核心竞争力。众所周知，在我国所有关于慢病防治的大政方针里，基层医疗机构是主力军、正规军，而社会药房几乎从未提及。这里面虽有我国对社会药房资源的利用不够充分的原因，另一方面也说明社会药房本身也应自省，向医院、社会卫生服务站等医疗机构学习，并寻找合作空间。齐鲁制药销售总公司OTC事业部总经理王庆刚介绍说：“从近几年零售药店经营的方向看，连锁药店在经历平价、高毛利、贴牌之后开始重视品牌药的回归，并且正试图从根本上改变零售药店的传统地位，开始向预防、治疗、保健、中医养生等多元化方向延伸，服务的范围也从单一的个人向群体的健康生活保障转变。其销售的品类从单纯的治病到防治、养生、保健、健康等类别转变。”事实上，自新医改推行基药“零差率”政策后，医疗消费逐渐流向医院与基层医疗机构，导致零售药店长期依赖的“平价”模式难以为继。除基层医疗机构的分流冲击外，店租、人工等成本不断攀升，行业内部竞争进一步加剧，都迫使零售药店加快多元化转型的步伐。品类多元化、资本多元化、服务多元化是目前零售药店多元化的主要模式。

　　尽管零售药店终端的转型，大健康已成为行业的共识，但通过其经营现状不难看出，大健康所带来的机遇并没有对行业发展带来足够的支撑力，非药品的表现较为疲软乏力。零售药店为摆脱困境而尝试的“多元化”屡屡受挫后，新出现的慢病管理模式普遍被业界看好。齐鲁制药销售总公司OTC事业部总经理王庆刚说：“零售药店的多元化是一种‘既定趋势’，专业化的慢病管理将成为未来零售药店核心竞争力之一。不过这需要零售药店从自身综合实力上下功夫，提高门店专业化药学服务及提供附加服务的能力，以便吸引更多的慢病患者走进药店，形成与基层医疗机构之间的差异化竞争。单单从零售药店自身来看，还需要上游工业企业的配合和支持，齐鲁制药作为国内知名处方药企业，三年来做的最多就是给予合作伙伴相关资源配置，促进其竞争软实力。”

　　慢病管理虽然在中国起步比较晚，不过基于中国人口系数的增长，老龄化社会弊端的凸显，未来慢病管理或许不单单需要到医疗机构诊疗和防治，药店作为一种医药业态在其中将会起着越来越重要的作用。