根据有关调研报告显示,2013年,我国汽车租赁的全年市场规模约220亿元,相比2006年营业额20亿元增长超十倍。业界相关专家预计,未来几年我国汽车租赁行业仍将保持高速增长,年增长率会在20%到25%之间,2018年,我国汽车租赁行业市场规模将达到500亿元。面对如此广阔的发展前景和可观的经济效益,各大租车企业也是不断努力提升综合服务能力,在市场竞争中打造自身的核心竞争力,为用户提供更为便捷的租车服务。
一嗨租车作为国内汽车租赁行业的先行者,总是十分注重挖掘用户的真实需要,通过不断的技术突破和服务创新来适应需求更加细分化的市场变化。以送取车上门服务为例,一嗨租车对其进行多次优化完善之后,目前在北京、上海、广州、深圳、苏州、成都、武汉、长沙、常州、南通、无锡等11座城市实现了按距离分段收费的模式。用户通过一嗨租车提供的官网、电话、手机客户端、手机触屏版等多种方式进行预订,一嗨租车的工作人员会将车辆送到指定地点,并协助完成租车手续。而送车上门费用按照划分的不同地区来进行收取,以北京为例,三环以内的用户只需要支付50元;而在上海内环的消费者,则仅仅需要支付30元。相比较目前市场上提供的接送车服务统一收费标准来讲,一嗨租车的收费模式无疑更为人性化、多元化。
“我是非常喜欢一嗨租车这一次推出的送车上门分段收费服务,因为家住在南二环,每次送车上门的费用也就30元钱,价钱不高而且还节省了自己去店里取车的时间成本。现在租车预订方式越来越灵活方便,并且每一次来送车的工作人员服务态度也都很友善和专业,对于车型和特点这样专业的技术问题,他们都回答的很专业,车辆交接也很便捷。”一嗨租车老用户张先生向记者说道。
在谈到完善租车服务体系时,一嗨租车有关负责人表示,希望通过自身不懈的努力、创新和进取,为更多的用户提供更好的专业服务,使得广大用户能够切身感受到一嗨租车提供高效优质服务。